Câu hỏi Thường gặp
Sự khác biệt giữa NGENUITY và NGENUITY Beta là gì?
Thật là một câu hỏi hay! NGENUITY (2020-2025) sẽ sớm trở thành phiên bản tiền nhiệm của phần mềm HyperX, trong khi NGENUITY Beta (2025) mới là phiên bản mới nhất của phần mềm HyperX. Hãy cùng phân tích chi tiết:
NGENUITY (2020–2025)
- Phiên bản hiện tại, sẽ được thay thế bởi NGENUITY sau khi nó được phát hành chính thức
- Tương thích với tất cả các thiết bị HyperX hỗ trợ NGENUITY được phát hành trước tháng 8 năm 2025
- Tương thích với tính năng Ghép đôi Tức thì
- Sẽ được hỗ trợ và bảo trì hạn chế sau tháng 8 năm 2025
- Danh sách tính năng cố định
NGENUITY Beta (2025)
- Phiên bản mới nhất, sẽ thay thế NGENUITY khi nó được phát hành chính thức
- Tương thích với các thiết bị HyperX được phát hành sau tháng 8 năm 2025, cũng như nhiều sản phẩm cũ hơn. Xem bên dưới để biết thêm thông tin chi tiết
- Chưa tương thích với tính năng Ghép đôi Tức thì
- Sẽ tiếp tục nhận được hỗ trợ và cập nhật
- Rất nhiều tính năng đang được phát triển
Tại sao các bạn lại đặt tên hai phiên bản giống nhau?
Chúng tôi biết, nghe có vẻ hơi kỳ lạ, nhưng chúng tôi đã khá gắn bó với cái tên này trong những năm qua. Tên này thể hiện cam kết của chúng tôi trong việc tạo ra các sản phẩm và trải nghiệm sáng tạo và đổi mới dành cho game thủ, đồng thời nhắc nhở chúng tôi đừng quá cứng nhắc với bản thân.
Tôi có thể tải xuống NGENUITY ở đâu?
NGENUITY Beta có sẵn để tải xuống ở đầu trang này! NGENUITY (2020-2025) có sẵn để tải xuống ở đầu trang này, cũng như trên Microsoft Store dành cho Windows 10/11.
NGENUITY có hoạt động trên macOS hay Linux không?
Hiện tại, NGENUITY chỉ khả dụng cho Windows. Nếu bạn cũng là người dùng macOS, Linux hoặc máy chơi game console, bạn vẫn có thể hưởng lợi từ các tính năng giới hạn cụ thể bằng cách sử dụng sản phẩm có cấu hình bộ nhớ tích hợp. Tuy nhiên, bạn sẽ cần một máy tính Windows để tùy chỉnh và lưu các thay đổi vào cấu hình tích hợp của thiết bị.
Những sản phẩm nào tương thích với NGENUITY Beta?
Phần mềm NGENUITY Beta hiện hỗ trợ:
Tai nghe
- Cloud III S Wireless
- Cloud Alpha 2 Wireless
- Cloud Flight 2 Wireless
- Cloud III
- Cloud III Wireless
Bàn phím
- Alloy Rise
- Alloy Rise 75
- Alloy Rise 75 Wireless
- Origins 2 Pro 65
- Origins 2 65
- Origins 2 1800
- Eve 1800
Chuột
- Pulsefire Saga
- Pulsefire Haste 2 S Wireless
- Pulsefire Haste 2 - wired
- Pulsefire Haste 2 Pro 4k Wireless
- Pulsefire Saga Pro Wireless
Micro
- FlipCast
- SoloCast 2
- QuadCast 2 S
NGENUITY (2020–2025) hỗ trợ:
NGENUITY (2020–2025) supports:
Tai nghe
- Cloud Flight S
- Cloud Alpha S
- Cloud Stinger S
- Cloud II Wireless
- Cloud II Wireless DTS
- Cloud II Core Wireless
- Cloud MIX Buds
- Cloud Stinger S
- Cloud Stinger Core + 7.1
- Cloud Stinger Core Wireless + 7.1
- Cloud Stinger 2 Wireless
- Cloud Alpha Wireless
- Cloud III Wireless
- Cloud III Wired
- Cloud Flight Wireless
- Cloud Flight 2 Wireless
- Cloud MIX Buds 2
- Cloud MIX 2
- Cloud III S Wireless
Bàn phím
- Alloy Elite RGB
- Alloy FPS RGB
- Alloy Origins
- Alloy Origins Core
- Alloy Elite 2
- Alloy Origins 60
- Alloy Origins 65
- Alloy MKW100
- Alloy Rise
- Alloy Rise 75
- Alloy Rise 75 Wireless
Chuột
- Pulsefire Surge
- Pulsefire Raid
- Pulsefire Core
- Pulsefire FPS Pro
- Pulsefire Dart
- Pulsefire Haste
- Pulsefire Haste Wireless
- Pulsefire Haste 2
- Pulsefire Haste 2 Wireless
- Pulsefire Haste 2 Mini Wireless
- Pulsefire Haste 2 Core Wireless
- Pulsefire Haste 2 S Wireless
- Pulsefire Fuse Wireless
- Pulsefire Haste 2 Pro
Micro
- SoloCast
- DuoCast
- QuadCast S
- QuadCast 2
- QuadCast 2 S
Màn hình
- Armada 25
- Armada 27
Bàn di chuột
- FURY Ultra
- Pulsefire Mat
Webcam
- Vision S
Tại sao thiết bị của tôi không hiển thị?
Hãy thử các giải pháp sau:
- Kiểm tra xem thiết bị của bạn có tương thích với phiên bản NGENUITY bạn đang sử dụng không
- Kiểm tra các bản cập nhật firmware có sẵn
- Sử dụng cổng USB khác
- Cài đặt lại ứng dụng NGENUITY Beta
Nếu thiết bị của bạn vẫn không hiển thị sau khi thực hiện tất cả các giải pháp nêu trên, hãy liên hệ với Đội ngũ hỗ trợ để được trợ giúp khắc phục sự cố. Xin lưu ý rằng rất nhiều thiết bị cũ hơn của chúng tôi chưa tương thích với NGENUITY Beta (2025). Nhiều thiết bị mới hơn của chúng tôi (và mọi thiết bị ra mắt vào tháng 8 năm 2025 trở về sau) sẽ không tương thích với NGENUITY (2020–2025).
Tại sao phần mềm của tôi thiếu tính năng?
NGENUITY Beta hiện vẫn trong giai đoạn phát triển, nên một số tính năng chưa được triển khai đầy đủ. Chúng tôi đang nỗ lực hoàn thiện và đưa mọi thứ vào vận hành, vì vậy hãy đón chờ các bản cập nhật trong thời gian tới!
Tôi có thể nhận hỗ trợ sản phẩm ở đâu?
Chúng tôi luôn sẵn lòng trợ giúp nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào. Bạn có thể liên hệ với Nhóm Bảo hành của chúng tôi tại đây.
Tôi có thể sử dụng NGENUITY với Omen Gaming Hub không?
Tất nhiên rồi! Bạn chỉ cần đảm bảo chỉ sử dụng một trong hai ứng dụng cho ánh sáng RGB để tránh xung đột.
Có trình cập nhật firmware độc lập cho Cloud Alpha 2 Wireless không?
Chắc chắn là có! Bạn có thể tải xuống trình cập nhật firmware tại đây.
Tôi có thể để lại phản hồi hoặc yêu cầu tính năng ở đâu?
Chúng tôi rất muốn nghe bất kỳ ý kiến đóng góp nào của bạn về NGENUITY Beta! Bạn có thể cung cấp cho chúng tôi phản hồi của mình tại đây.
