Oświadczenie o ograniczonej gwarancji
OŚWIADCZENIE O GWARANCJI I POMOCY TECHNICZNEJ HYPERX
(„OŚWIADCZENIE GWARANCYJNE”)
Niniejsze oświadczenie gwarancyjne HyperX określa okresy gwarancji
dla produktów HyperX i dotyczy wyłącznie produktów HyperX. Jest ono niezależne
od wszelkich oświadczeń gwarancyjnych HP. Oświadczenia gwarancyjne HP nie
dotyczą produktów HyperX, chyba że zostało to wyraźnie określone na piśmie.
Ograniczona gwarancja dotyczy wyłącznie pierwotnego klienta będącego
użytkownikiem końcowym i podlega warunkom oraz wymogom opisanym w niniejszym
dokumencie. Produkty zakupione jako używane nie są objęte gwarancją.
Uwaga: uszkodzenia fizyczne nie są objęte naszą polityką gwarancyjną. Dalsze
wyłączenia zostały opisane poniżej.
OKRESY GWARANCYJNE
Gwarancja na okres
dwóch lat:
Poniższe produkty HyperX są objęte
niniejszą gwarancją przez okres dwóch lat od daty zakupu przez pierwotnego
użytkownika końcowego: zestawy słuchawkowe HyperX™ (z wyłączeniem serii Cloud
Orbit, a także wszelkich bezpłatnych elementów promocyjnych dołączonych do
zestawu), klawiatury, myszy, podkładki pod myszy, mikrofony stacjonarne,
nakładki na klawisze, podpórki pod nadgarstki oraz produkty do ładowania.
Produkty HyperX, które nie należą do
żadnej z kategorii opisanych w niniejszym Oświadczeniu o gwarancji, są objęte
gwarancją przez okres dwóch lat od daty zakupu przez pierwotnego użytkownika końcowego.
Gwarancja na okres
jednego roku:
Poniższe produkty HyperX są objęte
niniejszą gwarancją przez okres jednego roku od daty zakupu przez pierwotnego
użytkownika końcowego: zestawy słuchawkowe z serii HyperX™ Cloud Orbit.
Gwarancja na okres
sześciu miesięcy:
Akcesoria do zestawów słuchawkowych HyperX zakupione bezpośrednio w naszym
sklepie internetowym są objęte gwarancją przez okres sześciu miesięcy od daty
zakupu przez pierwotnego użytkownika końcowego.
Produkty HyperX,
których produkcja została zakończona
W przypadku zaprzestania produkcji produktu firma HyperX, według
własnego uznania, zaproponuje wymianę na porównywalny produkt lub zapewni zwrot
pieniędzy równy cenie zakupu lub aktualnej wartości produktu, w zależności od
tego, która z kwot jest niższa.
Produkty HyperX zakupione jako używane nie są objęte gwarancją.
Procedury i
wymagania dotyczące reklamacji z tytułu gwarancji
Aby uzyskać serwis gwarancyjny, użytkownik może w ciągu określonej
liczby dni zwrócić wadliwy produkt do pierwotnego punktu zakupu lub do
autoryzowanego sprzedawcy bądź dystrybutora firmy HyperX, od którego nabył
produkt HyperX. Przed dokonaniem zwrotu produktu należy zapoznać się z
warunkami odpowiednich zasad dotyczących zwrotów. Zazwyczaj należy dołączyć
informacje identyfikujące produkt, w tym numer modelu i numer seryjny (jeśli
dotyczy) oraz szczegółowy opis występującego problemu. Wymagane będzie
przedstawienie dowodu zakupu. Wszystkie zwrócone części lub produkty, w
przypadku wymiany lub zwrotu pieniędzy, stają się własnością firmy HyperX z
chwilą ich otrzymania. Produkt zastępczy zostanie wysłany na koszt firmy
HyperX. W zakresie dozwolonym przez obowiązujące przepisy prawa produkty, które
nie zostały sprowadzone lub sprzedane za pośrednictwem autoryzowanych dealerów lub
dystrybutorów firmy HyperX, nie są objęte niniejszą gwarancją. Aby uzyskać
informacje o warunkach gwarancji, należy skontaktować się ze sprzedawcą, u
którego zakupiono takie produkty.
Dodatkowe warunki specyficzne dla danego
kraju:
Stany Zjednoczone Ameryki:
W Stanach Zjednoczonych użytkownik może zwrócić produkt bezpośrednio do centrum
serwisowego HyperX po uprzednim uzyskaniu od firmy HyperX numeru upoważnienia
do zwrotu materiałów („RMA”). Numer RMA można uzyskać, odwiedzając witrynę
[https://hyperx.com/pages/support] i wysyłając wiadomość e-mail do zespołu
pomocy technicznej.
Europa, Bliski Wschód i Afryka:
W Europie, na Bliskim Wschodzie i w Afryce, jeśli użytkownik nie może zwrócić
produktu do pierwotnego punktu zakupu lub do autoryzowanego sprzedawcy bądź
dystrybutora firmy HyperX, od którego nabył produkt, może zwrócić produkt
bezpośrednio do centrum serwisowego firmy HyperX po uprzednim uzyskaniu od
firmy HyperX numeru upoważnienia do zwrotu materiałów („RMA”). Numer RMA można
uzyskać na stronie [https://row.hyperx.com/pages/support]. W niektórych okolicznościach może być wymagany dowód zakupu.
Azja:
W Azji należy wybrać region, który jest właściwy dla danego kraju.
Na Tajwanie, jeśli użytkownik nie jest w stanie zwrócić produktu do
oryginalnego punktu zakupu lub do autoryzowanego sprzedawcy bądź dystrybutora
firmy HyperX, od którego nabył produkt, może skontaktować się bezpośrednio z
działem pomocy technicznej firmy HyperX [https://row.hyperx.com/pages/support].
W Chinach wniosek o RMA można złożyć za pośrednictwem autoryzowanego
sprzedawcy, od którego zakupiono produkt, lub autoryzowanego centrum
serwisowego, można też skontaktować się bezpośrednio z działem pomocy
technicznej firmy HyperX
[https://row.hyperx.com/pages/support].
W Indiach można zwrócić wadliwy produkt, udając się do centrum serwisowego.
Prosimy odwiedzić stronę
[https://support.hyperx.com/Contact-Information/Asia-Contact-Information/2459431181/India-Service-Centers-Contact-Information.htm]
lub skontaktować się bezpośrednio z działem pomocy technicznej firmy HyperX
[https://row.hyperx.com/pages/support].
We wszystkich innych krajach azjatyckich należy skontaktować się z lokalnym
dystrybutorem lub sprzedawcą w celu uzyskania upoważnienia do zwrotu materiałów
(„RMA”). Użytkownik jest odpowiedzialny za koszty ubezpieczenia i wysyłki
produktu. Produkty muszą być odpowiednio zapakowane, aby zapobiec ich
uszkodzeniu podczas transportu. Jeśli użytkownik nie jest w stanie zwrócić
produktu do pierwotnego punktu zakupu lub do autoryzowanego sprzedawcy bądź
dystrybutora firmy HyperX, od którego nabył produkt, może skontaktować się
bezpośrednio z działem pomocy technicznej firmy HyperX
[https://row.hyperx.com/pages/support].
Wyłączenia
HYPERX NIE GWARANTUJE, ŻE DZIAŁANIE PRODUKTU BĘDZIE NIEPRZERWANE I WOLNE OD
BŁĘDÓW. HYPERX NIE PONOSI ODPOWIEDZIALNOŚCI ZA SZKODY POWSTAŁE W WYNIKU
NIEPRZESTRZEGANIA PRZEZ UŻYTKOWNIKA INSTRUKCJI OBSŁUGI PRODUKTU HYPERX,
ZATWIERDZONYCH PRZEZ HYPERX.
Niniejsza ograniczona gwarancja HyperX nie obejmuje Produktu HyperX, z którego
usunięto numer seryjny lub który uległ uszkodzeniu albo okazał się wadliwy:
- w wyniku wypadku, niewłaściwego użycia, rozlania cieczy,
nadużycia, zanieczyszczenia, niewłaściwej lub nieodpowiedniej konserwacji,
kalibracji lub z innych przyczyn zewnętrznych;
- w wyniku działania wykraczającego poza parametry użytkowania
określone w dokumentacji użytkownika dołączonej do Produktu HyperX;
- z powodu oprogramowania, interfejsów, części lub materiałów
niedostarczonych przez HyperX;
- w wyniku niewłaściwego przygotowania miejsca, konserwacji lub
warunków środowiskowych, które nie są zgodne ze specyfikacją miejsca pracy
firmy HyperX;
- przez wirusa, infekcję, robaka lub podobny złośliwy kod, który
nie został wprowadzony przez HyperX;
- w wyniku utraty lub uszkodzenia w transporcie;
- przez modyfikację lub serwisowanie przez osoby inne niż HyperX
lub autoryzowany serwis HyperX; lub
- w wyniku nieprawidłowej instalacji części wymienialnych przez
użytkownika końcowego HyperX lub części zatwierdzonych przez HyperX, jeśli
są one dostępne dla danego Produktu HyperX w kraju lub regionie, w którym
prowadzony jest serwis.
HyperX nie ponosi odpowiedzialności za jakiekolwiek problemy z
interoperacyjnością lub kompatybilnością, które mogą wystąpić w następującym
przypadku:
- stosowane są produkty, oprogramowanie lub opcje nieobsługiwane
przez firmę HyperX;
- stosowane są konfiguracje nieobsługiwane przez HyperX; lub
- części przeznaczone do jednego systemu są instalowane w innym
systemie, innej marki lub modelu.
Zastrzeżenia:
W ZAKRESIE DOZWOLONYM PRZEZ OBOWIĄZUJĄCE PRAWO, POWYŻSZE STANOWI PEŁNĄ
GWARANCJĘ NA PRODUKTY I ZASTĘPUJE WSZELKIE INNE GWARANCJE I OŚWIADCZENIA,
ZARÓWNO USTNE, JAK I PISEMNE. Z WYJĄTKIEM PRZYPADKÓW WYRAŹNIE OKREŚLONYCH
POWYŻEJ, W ODNIESIENIU DO PRODUKTÓW NIE SĄ UDZIELANE ŻADNE INNE GWARANCJE I
FIRMA WYRAŹNIE ZRZEKA SIĘ WSZELKICH GWARANCJI, KTÓRE NIE ZOSTAŁY OKREŚLONE W
NINIEJSZYM DOKUMENCIE, W TYM — W ZAKRESIE DOZWOLONYM PRZEZ OBOWIĄZUJĄCE PRAWO —
WSZELKICH GWARANCJI, KTÓRE MOGĄ ISTNIEĆ NA MOCY PRAWA KRAJOWEGO, STANOWEGO,
REGIONALNEGO LUB LOKALNEGO, W TYM MIĘDZY INNYMI WSZELKICH DOROZUMIANYCH
GWARANCJI NIENARUSZALNOŚCI, PRZYDATNOŚCI HANDLOWEJ LUB PRZYDATNOŚCI DO
OKREŚLONEGO CELU. WSZYSTKIE GWARANCJE, ZARÓWNO WYRAŹNE, JAK I DOROZUMIANE, SĄ
OGRANICZONE DO OKRESÓW OKREŚLONYCH POWYŻEJ. NIEKTÓRE STANY LUB INNE JURYSDYKCJE
NIE ZEZWALAJĄ NA WYŁĄCZENIE GWARANCJI DOROZUMIANYCH LUB OGRANICZENIE OKRESU
OBOWIĄZYWANIA GWARANCJI DOROZUMIANYCH, DLATEGO POWYŻSZE OGRANICZENIA MOGĄ NIE
MIEĆ ZASTOSOWANIA DO UŻYTKOWNIKA.
PRODUKTY HYPERX NIE SĄ DOPUSZCZONE DO UŻYTKU JAKO KRYTYCZNE KOMPONENTY W
URZĄDZENIACH PODTRZYMUJĄCYCH ŻYCIE ANI DO ZASTOSOWAŃ, W KTÓRYCH AWARIA LUB
NIEPRAWIDŁOWE DZIAŁANIE PRODUKTÓW MOGŁOBY SPOWODOWAĆ SYTUACJĘ, W KTÓREJ
ISTNIEJE PRAWDOPODOBIEŃSTWO ODNIESIENIA OBRAŻEŃ CIAŁA LUB ŚMIERCI. HYPERX NIE
PONOSI ODPOWIEDZIALNOŚCI ZA ŚMIERĆ JAKIEJKOLWIEK OSOBY ANI ZA JAKIEKOLWIEK
STRATY, OBRAŻENIA LUB USZKODZENIA OSÓB LUB MIENIA SPOWODOWANE UŻYCIEM PRODUKTÓW
WYKORZYSTYWANYCH W ZASTOSOWANIACH OBEJMUJĄCYCH MIĘDZY INNYMI SPRZĘT WOJSKOWY
LUB ZWIĄZANY Z WOJSKIEM, SPRZĘT DO KONTROLI RUCHU DROGOWEGO, SYSTEMY
ZAPOBIEGANIA KATASTROFOM ORAZ SPRZĘT MEDYCZNY LUB ZWIĄZANY Z MEDYCYNĄ.
CAŁKOWITA ODPOWIEDZIALNOŚĆ FIRMY HYPERX W RAMACH TEJ LUB JAKIEJKOLWIEK INNEJ
GWARANCJI, WYRAŹNEJ LUB DOROZUMIANEJ, JEST OGRANICZONA DO NAPRAWY, WYMIANY LUB
ZWROTU PIENIĘDZY. NAPRAWA, WYMIANA LUB ZWROT PIENIĘDZY SĄ JEDYNYMI I WYŁĄCZNYMI
ŚRODKAMI ZARADCZYMI W PRZYPADKU NARUSZENIA GWARANCJI LUB INNEJ TEORII PRAWNEJ.
W MAKSYMALNYM ZAKRESIE DOZWOLONYM PRZEZ OBOWIĄZUJĄCE PRAWO HYPERX NIE PONOSI
ODPOWIEDZIALNOŚCI WOBEC NABYWCY LUB UŻYTKOWNIKA KOŃCOWEGO PRODUKTU HYPERX ZA
JAKIEKOLWIEK SZKODY, WYDATKI, UTRATĘ DANYCH, UTRATĘ PRZYCHODÓW, UTRATĘ
OSZCZĘDNOŚCI, UTRATĘ ZYSKÓW LUB JAKIEKOLWIEK PRZYPADKOWE LUB WTÓRNE SZKODY
WYNIKAJĄCE Z ZAKUPU, UŻYTKOWANIA LUB NIEMOŻNOŚCI UŻYTKOWANIA PRODUKTU, NAWET
JEŚLI FIRMA HYPERX ZOSTAŁA POINFORMOWANA O MOŻLIWOŚCI WYSTĄPIENIA TAKICH SZKÓD.
NIEKTÓRE STANY LUB INNE JURYSDYKCJE NIE ZEZWALAJĄ NA WYŁĄCZENIE LUB
OGRANICZENIE SZKÓD PRZYPADKOWYCH LUB WYNIKOWYCH, DLATEGO TEŻ POWYŻSZE
OGRANICZENIA LUB WYŁĄCZENIA MOGĄ NIE MIEĆ ZASTOSOWANIA DO UŻYTKOWNIKA.
NINIEJSZA OGRANICZONA GWARANCJA DAJE UŻYTKOWNIKOWI OKREŚLONE PRAWA, A PONADTO
UŻYTKOWNIKOWI MOGĄ PRZYSŁUGIWAĆ INNE PRAWA, KTÓRE RÓŻNIĄ SIĘ W ZALEŻNOŚCI OD
STANU LUB JURYSDYKCJI.
W PRZYPADKU TRANSAKCJI KONSUMENCKICH W NIEKTÓRYCH JURYSDYKCJACH, W TYM MIĘDZY
INNYMI W UNII EUROPEJSKIEJ, AUSTRALII I NOWEJ ZELANDII, WARUNKI OGRANICZONEJ
GWARANCJI ZAWARTE W NINIEJSZYM OŚWIADCZENIU, O ILE NIE SĄ PRAWNIE ZABRONIONE,
STANOWIĄ DODATEK DO OBOWIĄZKOWYCH PRAW USTAWOWYCH MAJĄCYCH ZASTOSOWANIE DO
SPRZEDAŻY PRODUKTU HYPERX UŻYTKOWNIKOWI W TYCH JURYSDYKCJACH.
POMOC TECHNICZNA
Pomoc techniczna
Bezpłatna pomoc techniczna
Jeśli użytkownik napotka trudności podczas instalacji lub późniejszego
użytkowania produktu HyperX, może skontaktować się z działem pomocy technicznej
firmy HyperX przed oddaniem systemu do serwisu.
Aby uzyskać pomoc przez Internet, prosimy odwiedzić stronę [https://hyperx.com/pages/support]. HyperX zapewnia
również bezpłatną pomoc techniczną w języku angielskim swoim klientom na całym
świecie.
Stany Zjednoczone i Kanada:
Z działem pomocy technicznej HyperX w Stanach Zjednoczonych i
Kanadzie można skontaktować się bezpośrednio, dzwoniąc pod numer:
Pomoc techniczna dla USA i Kanady 1-844-464-9737
Obsługa klienta w USA 1-888-484-9335
Europa, Bliski Wschód i Afryka:
Z działem pomocy technicznej HyperX w Europie, na Bliskim
Wschodzie i w Afryce, z wyjątkiem krajów wymienionych w innych punktach, można
kontaktować się pod numerem telefonu +44 (0) 1932 738888 lub pod adresem
[https://row.hyperx.com/pages/support].
Azja:
Numer kontaktowy do pomocy technicznej w Azji można znaleźć na
poniższych stronach internetowych:
Informacje o produktach HyperX można znaleźć na stronie
https://row.hyperx.com/pages/support.
Rosja, Białoruś:
Kontakt z działem pomocy technicznej HyperX w Rosji:
eeu_care@hyperx.com lub telefon w Federacji Rosyjskiej, +7 495 745 72 14.
Ukraina:
Kontakt z działem pomocy technicznej HyperX w Ukrainie:
eeu_care@hyperx.com.
Kraje Azji Środkowej i Kaukazu, Mołdawia:
Kontakt z działem pomocy technicznej HyperX dla krajów WNP:
eeu_care@hyperx.com.
Brazylia:
Kontakt z działem pomocy technicznej i obsługi klienta HyperX w
Brazylii:
E-mail: br_care@hyperx.com
Bezpłatny numer telefonu: 0800 724 8246
Aby uzyskać więcej informacji, prosimy odwiedzić naszą stronę
pomocy technicznej: [https://row.hyperx.com/pages/support]
Informacje zawarte w niniejszym dokumencie mogą ulec zmianie bez powiadomienia.
Jedyne gwarancje dotyczące produktów i usług HyperX są określone w wyraźnych
oświadczeniach gwarancyjnych dołączonych do tych produktów i usług. Żaden z
zapisów niniejszego dokumentu nie powinien być interpretowany jako dodatkowa
gwarancja. HyperX nie ponosi odpowiedzialności za błędy techniczne, redakcyjne
lub