Oświadczenie o ograniczonej gwarancji

OGRANICZONA GWARANCJA I WSPARCIE TECHNICZNE DLA PRODUKTÓW HYPERX

Niniejsze Oświadczenie o Ograniczonej Gwarancji i Wsparcie Techniczne dla produktów HyperX („Oświadczenie Gwarancyjne HyperX”) określa okresy gwarancyjne dla produktów HyperX („Okres Gwarancji”) i dotyczy wyłącznie produktów HyperX. Jest ono niezależne od innych oświadczeń gwarancyjnych dotyczących produktów HP Inc. O ile nie określono wyraźnie na piśmie przez autoryzowane źródło, niniejsze Oświadczenie Gwarancyjne HyperX jest jedynym oświadczeniem gwarancyjnym dotyczącym produktów HyperX.

Niniejsze Oświadczenie Gwarancyjne HyperX zapewnia oryginalnemu użytkownikowi końcowemu wyraźne, ograniczone prawa gwarancyjne od producenta, HP Inc. HyperX jest działem biznesowym HP Inc. W niniejszym Oświadczeniu Gwarancyjnym HyperX, HP Inc. może być określane jako „HP” lub „HyperX”. Ograniczona gwarancja dotyczy wyłącznie oryginalnego użytkownika końcowego i podlega warunkom oraz wymaganiom opisanym w niniejszym dokumencie. Produkty, które były już używane przed zakupem, nie są objęte gwarancją.

Uwaga: Uszkodzenia fizyczne nie są objęte Oświadczeniem Gwarancyjnym HyperX. Dodatkowe wyłączenia zostaną szczegółowo opisane poniżej.

Okres Ograniczonej Gwarancji HyperX

Gwarancja dwuletnia:

Następujące produkty HyperX są objęte gwarancją przez okres dwóch lat od daty zakupu przez oryginalnego użytkownika końcowego: słuchawki HyperX™ (z wyłączeniem serii słuchawek Cloud Orbit oraz wszelkich bezpłatnych przedmiotów promocyjnych dołączonych do opakowania), klawiatury, monitory, myszy, podkładki pod mysz, samodzielne mikrofony, nakładki na klawisze, podpórki pod nadgarstki oraz produkty do ładowania.

Ponadto, produkty HyperX, które nie należą do żadnej z kategorii opisanych w niniejszym Oświadczeniu Gwarancyjnym HyperX, są objęte gwarancją przez okres dwóch lat od daty zakupu przez oryginalnego użytkownika końcowego.

Gwarancja roczna:

Następujące produkty HyperX są objęte gwarancją przez okres jednego roku od daty zakupu przez oryginalnego użytkownika końcowego: słuchawki HyperX™ z serii Cloud Orbit oraz nakładki na klawisze HX3D Custom.

Gwarancja sześciomiesięczna:

Akcesoria HyperX zakupione bezpośrednio w naszym sklepie internetowym mogą być objęte gwarancją przez okres sześciu miesięcy od daty zakupu przez oryginalnego użytkownika końcowego.

Wycofane produkty HyperX

W przypadku wycofania produktu z oferty, HyperX, według własnego uznania, zaoferuje wymianę na porównywalny produkt lub zwrot pieniędzy w wysokości niższej z dwóch wartości: ceny zakupu lub aktualnej wartości produktu.

Używane produkty HyperX

Używane produkty HyperX nie są objęte gwarancją.

PROSZĘ ZWRÓCIĆ UWAGĘ: Okresy gwarancyjne opisane w niniejszym Oświadczeniu Gwarancyjnym HyperX mogą dotyczyć dodatkowych produktów, które nie są tutaj wymienione. Jeśli produkt nie jest wymieniony w niniejszym Oświadczeniu Gwarancyjnym HyperX, skontaktuj się z HyperX lub odwiedź stronę https://hyperx.com/pages/limited-warranty-statement, aby uzyskać odpowiedni okres gwarancyjny.

Warunki ogólne

Niniejsza Ograniczona Gwarancja HyperX zapewnia Tobie, oryginalnemu użytkownikowi końcowemu, wyraźne, ograniczone prawa gwarancyjne. W zakresie, w jakim masz odrębną pisemną umowę z HyperX, możesz również mieć inne prawa prawne, których niniejsza Ograniczona Gwarancja HyperX nie wyłącza, nie ogranicza ani nie zawiesza. Więcej informacji na temat Twoich praw można znaleźć w sekcji „Warunki specyficzne dla kraju” na końcu tej strony gwarancyjnej, jeśli ma to zastosowanie.

Niniejsza Ograniczona Gwarancja HyperX dotyczy wyłącznie produktów sprzętowych marki HyperX sprzedawanych lub leasingowanych przez HyperX, jego światowe oddziały (w niniejszej Ograniczonej Gwarancji HyperX określane łącznie jako „HX”), podmioty stowarzyszone, autoryzowanych sprzedawców, autoryzowanych dystrybutorów lub dystrybutorów krajowych. Jednakże producenci, dostawcy lub wydawcy niebędący HX mogą udzielać własnych gwarancji bezpośrednio Tobie. Zapoznaj się z odpowiednimi oświadczeniami gwarancyjnymi dotyczącymi danego produktu, aby określić swoje prawa i obowiązki.

W zakresie dozwolonym przez prawo lokalne, HyperX gwarantuje, że wymieni lub zwróci pieniądze, według wyboru HyperX, za produkt HyperX, który wykazuje wady materiałowe lub produkcyjne w okresie gwarancyjnym, pod warunkiem że Ty, oryginalny użytkownik końcowy, zgłosisz wadę produktu HyperX w okresie gwarancyjnym. Obowiązek HyperX wynikający z niniejszej Ograniczonej Gwarancji HyperX, polegający na wymianie lub zwrocie pieniędzy za produkt HyperX, który wykazuje wady materiałowe lub produkcyjne, wygasa, jeśli zgłoszenie wady nie zostanie otrzymane przed upływem odpowiedniego okresu gwarancyjnego.

Okres gwarancyjny rozpoczyna się w dniu zakupu. Twoja datowana faktura lub potwierdzenie dostawy, wskazujące datę zakupu lub leasingu produktu HyperX, jest dowodem zakupu, chyba że HyperX lub Twój autoryzowany sprzedawca poinformuje Cię inaczej na piśmie. Może być wymagane przedstawienie dowodu zakupu jako warunek otrzymania usług gwarancyjnych. Aby uzyskać aktualne informacje gwarancyjne, skontaktuj się z HyperX lub odwiedź stronę https://hyperx.com/pages/limited-warranty-statement. Ogólnie rzecz biorąc, w przypadku produktów HyperX okres gwarancyjny kończy się po upływie 6 miesięcy, 1 roku lub 2 lat od daty zakupu, w zależności od produktu.

Wyłączenia i ograniczenia

Niektóre kraje lub określone stany w Ameryce mogą nie zezwalać na następujące wyłączenia lub ograniczenia, dlatego mogą one mieć ograniczone zastosowanie w Twoim przypadku.

HYPERX NIE UDZIELA ŻADNYCH INNYCH WYRAŹNYCH GWARANCJI LUB WARUNKÓW, CZY TO PISEMNYCH, CZY USTNYCH, A W ZAKRESIE DOZWOLONYM PRZEZ PRAWO, HYPERX WPROWADZA JEDYNIE GWARANCJE I WARUNKI OKREŚLONE W NINIEJSZEJ OGRANICZONEJ GWARANCJI HYPERX. W ZAKRESIE DOZWOLONYM PRZEZ PRAWO POZA STANAMI ZJEDNOCZONYMI, HYPERX WYŁĄCZA WSZELKIE DOMNIEMANE GWARANCJE LUB WARUNKI, W TYM DOMNIEMANE GWARANCJE PRZYDATNOŚCI HANDLOWEJ I PRZYDATNOŚCI DO OKREŚLONEGO CELU. W PRZYPADKU WSZYSTKICH TRANSAKCJI W STANACH ZJEDNOCZONYCH, WSZELKIE DOMNIEMANE GWARANCJE LUB WARUNKI PRZYDATNOŚCI HANDLOWEJ, JAKOŚCI LUB PRZYDATNOŚCI DO OKREŚLONEGO CELU SĄ OGRANICZONE DO OKRESU WYRAŹNEJ GWARANCJI OKREŚLONEJ POWYŻEJ. NIEKTÓRE STANY LUB KRAJE NIE ZEZWALAJĄ NA OGRANICZENIE OKRESU TRWANIA DOMNIEMANEJ GWARANCJI LUB WARUNKU LUB WYŁĄCZENIE LUB OGRANICZENIE OKREŚLONYCH RODZAJÓW SZKÓD, W TYM SZKÓD UBOCZNYCH LUB POŚREDNICH W PRZYPADKU PRODUKTÓW KONSUMPCYJNYCH. W TAKICH STANACH LUB KRAJACH NIEKTÓRE WYŁĄCZENIA, WYŁĄCZENIA LUB OGRANICZENIA NINIEJSZEJ OGRANICZONEJ GWARANCJI HYPERX MOGĄ NIE MIEĆ ZASTOSOWANIA. W ZAKRESIE, W JAKIM NINIEJSZA OGRANICZONA GWARANCJA HYPERX LUB JAKAKOLWIEK JEJ CZĘŚĆ JEST SPRZECZNA Z PRAWEM LOKALNYM, NINIEJSZA OGRANICZONA GWARANCJA HYPERX LUB ODPOWIEDNIA CZĘŚĆ BĘDZIE UZNAWANA ZA ZMIENIONĄ W CELU DOSTOSOWANIA DO TEGO PRAWA LOKALNEGO.

W PRZYPADKU TRANSAKCJI KONSUMPCYJNYCH, W TYM, ALE NIE WYŁĄCZNIE, W UNII EUROPEJSKIEJ, AUSTRALII I NOWEJ ZELANDII, WARUNKI OGRANICZONEJ GWARANCJI ZAWARTE W NINIEJSZYM OŚWIADCZENIU, Z WYJĄTKIEM W ZAKRESIE DOZWOLONYM PRZEZ PRAWO, NIE WYŁĄCZAJĄ, OGRANICZAJĄ ANI NIE MODYFIKUJĄ OBOWIĄZUJĄCYCH PRAW USTAWOWYCH DOTYCZĄCYCH SPRZEDAŻY TEGO PRODUKTU HYPERX TOBIE. JEŚLI WYSTĘPUJE KONFLKT MIĘDZY PRAWEM LOKALNYM A WARUNKAMI ZAWARTYMI W NINIEJSZYM DOKUMENCIE, OBOWIĄZUJE PRAWO LOKALNE.

Niniejsza Ograniczona Gwarancja HyperX ma zastosowanie we wszystkich krajach i może być egzekwowana w dowolnym kraju lub regionie, w którym HyperX lub jego autoryzowani dostawcy usług oferują usługi gwarancyjne dla tego samego modelu produktu, zgodnie z warunkami określonymi w niniejszej Ograniczonej Gwarancji HyperX. Niniejsza Ograniczona Gwarancja HyperX podlega wszystkim obowiązującym krajowym przepisom dotyczącym eksportu i importu. Zgodnie z niniejszą Ograniczoną Gwarancją HyperX, produkty HyperX zakupione w jednym kraju lub regionie mogą zostać przeniesione do innego kraju lub regionu, w którym HyperX lub jego autoryzowani dostawcy usług oferują usługi gwarancyjne dla tego samego modelu produktu. Warunki gwarancji, dostępność usług i czas reakcji mogą się różnić w zależności od kraju lub regionu. Standardowy czas reakcji na usługę gwarancyjną może ulec zmianie w zależności od dostępności lokalnych zapasów. Jeśli zapasy są niedostępne, Twój autoryzowany dostawca usług HyperX może dostarczyć szczegółowe informacje. HyperX nie będzie zmieniał formy, dopasowania ani funkcji produktu HyperX w celu umożliwienia jego działania w kraju, dla którego nigdy nie był przeznaczony. HyperX nie ponosi odpowiedzialności za ewentualne cła lub opłaty, które mogą powstać w wyniku przeniesienia produktów. Przeniesienie produktów może podlegać i jest objęte wszystkimi obowiązującymi przepisami i kontrolami dotyczącymi eksportu i importu, wydanymi przez różne rządy.

W krajach lub regionach, w których obowiązujące prawo stanowi, że usługi gwarancyjne dla produktów importowanych mają być świadczone przez lokalnego importera lub w których obowiązujące prawo nie stanowi obowiązkowo, że usługi gwarancyjne dla produktów importowanych mają być świadczone przez producenta, wszystkie usługi gwarancyjne dla produktów HyperX w tych krajach lub regionach będą świadczone wyłącznie przez importera, a nie przez HyperX, chyba że lokalny importer został specjalnie upoważniony przez HyperX lub jego lokalny oddział do importowania produktów i przekierowania usług gwarancyjnych do HyperX.

Masz prawo do usług gwarancyjnych zgodnie z warunkami określonymi w niniejszym dokumencie, jeśli wymagana jest wymiana Twojego produktu sprzętowego HyperX z powodu wady materiałowej lub produkcyjnej, która ujawniła się w okresie gwarancyjnym. O ile nie określono inaczej i w zakresie dozwolonym przez prawo lokalne, produkty HyperX są wytwarzane przy użyciu nowych i/lub używanych materiałów, a wszelkie używane materiały są funkcjonalnie równoważne nowym pod względem wydajności i niezawodności. Wszystkie części składowe lub produkty sprzętowe usunięte w ramach niniejszej Ograniczonej Gwarancji HyperX stają się własnością HyperX, chyba że obowiązujące prawo lokalne stanowi inaczej.

Spory wynikające z niniejszej Ograniczonej Gwarancji HyperX lub związane z zakupem produktów HyperX objętych niniejszą Ograniczoną Gwarancją HyperX — niezależnie od tego, czy są oparte na umowie, delikcie, ustawie, oszustwie lub jakiejkolwiek innej teorii prawnej — podlegają prawu kraju i stanu, prowincji lub terytorium, w którym obecnie mieszkasz, bez uwzględnienia zasad kolizyjnych.

HYPERX NIE GWARANTUJE, ŻE DZIAŁANIE PRODUKTU HYPERX BĘDZIE NIEZAKŁÓCONE LUB BEZBŁĘDNE. HYPERX NIE PONOSI ODPOWIEDZIALNOŚCI ZA USZKODZENIA WYNIKAJĄCE Z NIEPRZESTRZEGANIA INSTRUKCJI DOTYCZĄCYCH PRODUKTU HYPERX.

Niniejsza Ograniczona Gwarancja HyperX nie ma zastosowania do części eksploatacyjnych lub zużywalnych, z wyjątkiem niektórych akumulatorów ładowalnych, jak określono poniżej, i nie rozciąga się na żaden produkt HyperX, z którego usunięto numer seryjny lub który został uszkodzony lub wadliwy w wyniku:

  • wypadku, niewłaściwego użycia, rozlania płynów, nadużycia, zanieczyszczenia, niewłaściwej lub niewystarczającej konserwacji lub kalibracji lub innych przyczyn zewnętrznych;

  • eksploatacji poza parametrami użycia określonymi w dokumentacji użytkownika zatwierdzonej przez HyperX, która została dostarczona z produktem HyperX;

  • oprogramowania, interfejsów, części lub materiałów eksploatacyjnych nie dostarczonych przez HyperX; i/lub

  • niewłaściwego przygotowania miejsca, konserwacji lub warunków środowiskowych, które nie są zgodne ze specyfikacjami miejsca HyperX.

Każdy produkt HyperX, który zostanie uznany za zmodyfikowany po dostawie z HyperX lub autoryzowanego sprzedawcy HyperX, zostanie wyłączony z warunków niniejszej Ograniczonej Gwarancji, z wyjątkiem uszkodzonych lub wadliwych komponentów, jeśli uszkodzenie lub wada nie są związane z modyfikacjami.

Wyłączenia specyficzne dla produktu

Wyłączne środki zaradcze

W ZAKRESIE DOZWOLONYM PRZEZ OBOWIĄZUJĄCE PRAWO LOKALNE, NINIEJSZE WARUNKI I POSTANOWIENIA STANOWIĄ PEŁNĄ I WYŁĄCZNĄ UMOWĘ GWARANCYJNĄ MIĘDZY TOBĄ A HYPERX DOTYCZĄCĄ PRODUKTU HYPERX, KTÓRY ZAKUPIŁEŚ. W ZAKRESIE DOZWOLONYM PRZEZ PRAWO LOKALNE, NINIEJSZE WARUNKI I POSTANOWIENIA ZASTĘPUJĄ WSZELKIE WCZEŚNIEJSZE UMOWY, REKLAMY LUB INNE OŚWIADCZENIA — W TYM OŚWIADCZENIA ZŁOŻONE W MATERIAŁACH MARKETINGOWYCH HYPERX LUB PORADY UDZIELONE TOBIE PRZEZ HYPERX, AGENTA LUB PRACOWNIKA HYPERX LUB JAKIEGOKOLWIEK AGENTA LUB PRACOWNIKA NIEBĘDĄCEGO HYPERX — KTÓRE MOGŁY BYĆ ZŁOŻONE W ZWIĄZKU Z ZAKUPEM PRODUKTU HYPERX, Z WYJĄTKIEM ODRĘBNEJ PISEMNEJ UMOWY Z HYPERX LUB JEGO AUTORYZOWANYMI SPRZEDAWCAMI. Żadna zmiana warunków niniejszej Ograniczonej Gwarancji HyperX nie jest ważna, chyba że zostanie dokonana na piśmie i podpisana przez upoważnionego przedstawiciela HyperX.

Ograniczenie odpowiedzialności

Niektóre stany lub kraje nie zezwalają na wyłączenie lub ograniczenie domniemanych gwarancji lub ograniczenie szczególnych, incydentalnych lub pośrednich szkód (określonych poniżej), dlatego te ograniczenia i wyłączenia mogą mieć ograniczone zastosowanie w Twoim przypadku. NASTĘPUJĄCE OGRANICZENIA MAJĄ ZASTOSOWANIE W ZAKRESIE DOZWOLONYM PRZEZ PRAWO LOKALNE. W PRZYPADKU, GDY HYPERX, WEDŁUG SWOJEGO UZNANIA, UDZIELI TOBIE ZWROTU, MAKSYMALNA ODPOWIEDZIALNOŚĆ HYPERX W RAMACH NINIEJSZEJ OGRANICZONEJ GWARANCJI HYPERX JEST WPROWADZONA WYŁĄCZNIE DO CENY, KTÓRĄ ZAPŁACIŁEŚ ZA PRODUKT HYPERX. Z WYJĄTKIEM WSKAZANYCH POWYŻEJ, HYPERX NIE PONOSI ODPOWIEDZIALNOŚCI ZA ŻADNE SZKODY SPOWODOWANE PRZEZ PRODUKT HYPERX LUB NIEDZIAŁANIE PRODUKTU HYPERX, W TYM UTRATĘ ZYSKÓW LUB OSZCZĘDNOŚCI, UTRATĘ KORZYŚCI LUB SZKODY SZCZEGÓLNE, INNYDENTALNE LUB POŚREDNIE. HYPERX NIE PONOSI ODPOWIEDZIALNOŚCI ZA ŻADNE ROSZCZENIE WNOSZONE PRZEZ OSOBĘ TRZECIĄ LUB WNOSZONE PRZEZ CIEBIE W IMIENIU OSOBY TRZECIEJ. HYPERX NIE PONOSI ODPOWIEDZIALNOŚCI ZA ŻADNE SZKODY, KTÓRE MOGĄ POWSTAĆ W WYNIKU WYPEŁNIANIA PRZEZ HYPERX OBOWIĄZKÓW WYNIKAJĄCYCH Z PRAWA LOKALNEGO. NINIEJSZE OGRANICZENIE ODPOWIEDZIALNOŚCI MA ZASTOSOWANIE, NIEZALEŻNIE OD TEGO, CZY SZKODY SĄ DOKONYWANE LUB ROSZCZENIE JEST WNOSZONE W RAMACH NINIEJSZEJ OGRANICZONEJ GWARANCJI HYPERX, CZY JAKO ROSZCZENIE ODSZKODOWAWCZE (W TYM Z TYTUŁU NIEDBALSTWA I ŚCISŁEJ ODPOWIEDZIALNOŚCI PRODUCENTA), ROSZCZENIE UMOWNE LUB JAKIEKOLWIEK INNE ROSZCZENIE. NINIEJSZEGO OGRANICZENIA ODPOWIEDZIALNOŚCI NIE MOŻNA ZRZEC SIĘ ANI ZMIENIĆ PRZEZ ŻADNĄ OSOBĘ. NINIEJSZE OGRANICZENIE ODPOWIEDZIALNOŚCI BĘDZIE OBOWIĄZYWAĆ NAWET W PRZYPADKU, GDY POINFORMOWAŁEŚ HYPERX LUB UPOWAŻNIONEGO PRZEDSTAWICIELA HYPERX O MOŻLIWOŚCI WYSTĄPIENIA TAKICH SZKÓD. JEDNAKŻE NINIEJSZE OGRANICZENIE ODPOWIEDZIALNOŚCI NIE MA ZASTOSOWANIA DO ROSZCZEŃ Z TYTUŁU OSOBISTYCH.

NINIEJSZA OGRANICZONA GWARANCJA HYPERX DAJE TOBIE OKREŚLONE PRAWA PRAWNE. MOŻESZ RÓWNIEŻ POSIADAĆ INNE PRAWA, KTÓRE MOGĄ RÓŻNIĆ SIĘ W ZALEŻNOŚCI OD STANU LUB KRAJU. ZALECA SIĘ SKONSULTOWANIE OBOWIĄZUJĄCYCH PRZEPISÓW STANU LUB KRAJU W CELU PEŁNEGO OKREŚLENIA TWOICH PRAW.

Monitory

Wszystkie modele monitorów nie są odpowiednie dla aplikacji wyświetlających statyczne, nieruchome lub stałe obrazy. Statyczne obrazy mogą powodować uszkodzenia związane z utrwaleniem obrazu, które mogą pojawić się jako plamy lub znaki wodne na ekranie. Niniejsza Ograniczona Gwarancja HyperX nie obejmuje monitorów używanych w aplikacjach wyświetlających statyczne, nieruchome lub stałe obrazy przez długi czas lub przez 24 godziny na dobę, co skutkuje uszkodzeniem związanym z utrwaleniem obrazu. Aby uniknąć uszkodzeń związanych z utrwaleniem obrazu, wyłącz monitor, gdy nie jest używany, lub użyj ustawienia zarządzania energią, jeśli jest obsługiwane przez system, aby wyłączyć wyświetlacz, gdy system jest bezczynny.

Zapoznaj się z poniższym omówieniem polityki pikseli HyperX.

Omówienie polityki pikseli HyperX

Co to jest piksel?

Skrót od elementu obrazu, piksel to pojedynczy punkt w obrazie graficznym. Monitory wyświetlają obrazy, dzieląc ekran na tysiące (lub miliony) pikseli, ułożonych w wiersze i kolumny. Piksele są umieszczone blisko siebie, aby wydawały się połączone.

Pełny piksel to kombinacja jednego czerwonego, jednego zielonego i jednego niebieskiego subpiksela.

Co to są wady pikseli i subpikseli?

Pełna wada piksela to jasna biała kropka lub bardzo zauważalna czarna kropka na wyświetlaczu. Zgodnie ze specyfikacją monitorów HyperX nie są dopuszczalne żadne pełne wady pikseli.

Wada subpiksela jest również określana jako wada punktowa.

Jasne wady subpikseli są stale „włączone”, wyświetlając kolorową czerwoną, zieloną lub niebieską plamę na wyświetlaczu przez cały czas.

Ciemne wady subpikseli są stale „wyłączone”, wyświetlając czarną kropkę na wyświetlaczu przez cały czas.

Można również znaleźć inny rodzaj wady spowodowany mikroskopijnymi zanieczyszczeniami w procesie produkcyjnym. Zanieczyszczenia powodują powstanie ciemnej „plamy” pokrywającej jeden lub kilka subpikseli. Nie są to technicznie wady pikseli lub subpikseli. Zgodnie z polityką HyperX nie są dopuszczalne żadne zanieczyszczenia.

Ciemna wada subpiksela — Na tym obrazie ciemna plama na białym tle jest wynikiem zielonego subpiksela, który jest w stanie „wyłączonym” lub ciemnym.

Jasna wada subpiksela — Na tym obrazie jasna plama na czarnym tle jest spowodowana subpikselami (w tym przypadku czerwonym subpikselem) w stanie „włączonym”.

Zanieczyszczenia uwięzione w strukturze LCD mogą powodować ciemne plamy, ale pod powiększeniem można je odróżnić od „wyłączonego” subpiksela, ponieważ widoczny jest kształt zanieczyszczającej cząstki.

Zrozumienie polityki pikseli HyperX

Następujące zasady mają zastosowanie podczas dwuletniego okresu ograniczonej gwarancji HyperX:

Jasne wady subpikseli

Maksymalnie 2

Ciemne wady subpikseli

Maksymalnie 5

Łącznie jasne i ciemne wady subpikseli

Maksymalnie 5

Pełne wady pikseli

0 dopuszczalnych

Obowiązki klienta

Aby uniknąć ryzyka naliczenia opłat za problemy nieobjęte Ograniczoną Gwarancją HyperX (problemy, które nie są spowodowane wadami materiałowymi lub produkcyjnymi w produktach HyperX), będziesz proszony o pomoc dla HyperX lub autoryzowanego dostawcy usług HyperX w następujący sposób:

  • Podaj prawdziwe, dokładne i pełne informacje podczas składania reklamacji gwarancyjnej.

  • Zapewnij środowisko spełniające wymagania HyperX, w tym ochronę produktów przed korozją, zanieczyszczeniami i rozlewami. Na przykład, aby spełnić wymagania HyperX dotyczące korozji, środowisko nie może powodować więcej niż 300 angstremów korozji miesięcznie na srebrze i miedzi.*

  • Sprawdź konfiguracje, załaduj najnowsze oprogramowanie układowe, zainstaluj poprawki oprogramowania i uruchom narzędzia HyperX.

  • Wdrażaj tymczasowe procedury lub obejścia dostarczone przez HyperX, podczas gdy HyperX pracuje nad stałymi rozwiązaniami.

  • Współpracuj z HyperX w celu rozwiązania problemu za pomocą czatu online, poczty e-mail lub telefonu. Może to obejmować wykonywanie rutynowych procedur diagnostycznych, instalowanie dodatkowych aktualizacji lub poprawek oprogramowania, usuwanie opcji innych firm i/lub zastępowanie opcji.

  • Usuń wszelkie zewnętrzne opcje lub akcesoria, które mogłyby zostać utracone podczas procesu wymiany.

  • Wykonaj dodatkowe zadania zdefiniowane w każdym rodzaju usług gwarancyjnych opisanych poniżej oraz wszelkie inne działania, które HyperX może rozsądnie zażądać w celu najlepszego wykonania wsparcia gwarancyjnego.

* Wymagania HyperX są oparte na wymaganiach ISA G1 (łagodnych) opisanych w ISA-71.04-1985 Warunki środowiskowe dla systemów pomiarowych i sterujących procesami: Zanieczyszczenia powietrza. Ten standard ISA jest dostępny na stronie http://www.isa.org. Gdy produkty są używane w środowiskach ISA G1 (łagodnych), korozja nie powinna być czynnikiem wpływającym na niezawodność sprzętu.

Rodzaje usług gwarancyjnych produktów

Poniżej opisano rodzaje usług wsparcia gwarancyjnego, które mogą mieć zastosowanie do zakupionego produktu HyperX. Nie wszystkie usługi mogą być dostępne we wszystkich krajach lub regionach. W ZAKRESIE, W JAKIM NASTĘPUJĄCE USŁUGI GWARANCYJNE I WARUNKI LUB JAKAKOLWIEK ICH CZĘŚĆ SĄ SPRZECZNE Z PRAWEM LOKALNYM, USŁUGI GWARANCYJNE I WARUNKI LUB ODPOWIEDNIA CZĘŚĆ BĘDĄ UZNAWANE ZA ZMIENIONE W CELU DOSTOSOWANIA DO TEGO PRAWA LOKALNEGO.

Usługa gwarancyjna

Wymagana jest współpraca z HyperX lub autoryzowanym dostawcą usług HyperX w celu rozwiązania problemu za pomocą czatu, poczty e-mail lub telefonu. Może to obejmować wykonywanie rutynowych procedur diagnostycznych, instalowanie aktualizacji lub poprawek oprogramowania, usuwanie opcji innych firm i/lub zastępowanie opcji. Jeśli potrzebna jest pomoc, możesz skontaktować się z pomocą techniczną HyperX, a technik pomoże Ci za pomocą czatu online, poczty e-mail lub telefonu. Dokumentacja HyperX dostarczana z produktem do samodzielnej naprawy przez klienta („CSR”) określa, czy wadliwa część musi zostać zwrócona do HyperX w celu przetestowania, chyba że obowiązujące prawo lokalne stanowi inaczej. W przypadkach, gdy wymagane jest zwrócenie wadliwej części do HyperX, należy wysłać wadliwą część do HyperX w określonym terminie, zwykle od pięciu (5) do piętnastu (15) dni roboczych. Wadliwa część musi zostać zwrócona z powiązaną dokumentacją w dostarczonym materiale wysyłkowym. Klasyfikacja części CSR może się różnić w zależności od kraju lub regionu.

Usługa gwarancyjna zwrotu

Ograniczona Gwarancja HyperX jest gwarancją handlową dobrowolnie udzielaną przez HyperX. Dane kontaktowe podmiotu HyperX odpowiedzialnego za wykonanie Ograniczonej Gwarancji HyperX w Twoim kraju są następujące:

Zjednoczone Królestwo: HP Inc UK Limited Earley West, 300 Thames Valley Park Drive, Reading, RG6 1PT, Zjednoczone Królestwo

Inne kraje: Aby znaleźć numery wsparcia HyperX w innych krajach, odwiedź stronę: https://row.hyperx.com/pages/support

Korzyści z Ograniczonej Gwarancji HyperX mają zastosowanie dodatkowo do wszelkich prawnych uprawnień do gwarancji od sprzedawcy dotyczących niezgodności towarów z umową sprzedaży. Uprawnienia te wygasają po sześciu latach od dostawy towarów dla produktów zakupionych w Anglii lub Walii i pięciu latach od dostawy towarów dla produktów zakupionych w Szkocji. Jednak na Twoje uprawnienia do otrzymania tych praw mogą wpływać różne czynniki. Prawa konsumenta wynikające z ustawy nie są w żaden sposób ograniczane ani naruszane przez Ograniczoną Gwarancję HyperX. Więcej informacji można znaleźć pod następującym linkiem: Gwarancja prawna konsumenta.

Konsumenci mają prawo wyboru między ubieganiem się o usługę w ramach Ograniczonej Gwarancji HyperX a dochodzeniem roszczeń od sprzedawcy na podstawie gwarancji prawnej.

Dotyczy tylko Stanów Zjednoczonych i Kanady.

W zakresie dozwolonym przez prawo lokalne, Twoja Ograniczona Gwarancja HyperX może obejmować usługę wysyłkową w celu sprawdzenia i zwrotu. Na warunkach usługi wysyłkowej i zwrotu, HyperX dostarczy Ci, na koszt HyperX, opakowanie do wysłania produktu HyperX do HyperX w celu sprawdzenia. HyperX dostarczy Ci przedpłaconą etykietę zwrotną do wysłania produktu, który wymaga sprawdzenia. Możesz umówić się na usługę gwarancyjną zwrotu z HyperX. Więcej informacji można uzyskać, dzwoniąc pod numer 1-844-464-9737 w Stanach Zjednoczonych.

Możesz również wybrać własnego przewoźnika i ponieść koszty wysyłki. Jeśli wybierzesz własnego przewoźnika, jesteś odpowiedzialny za zapewnienie, że jakikolwiek produkt HyperX zostanie wysłany do lokalizacji serwisowej, i ponosisz ryzyko utraty lub uszkodzenia podczas wysyłki. HyperX sprawdzi produkt HyperX i zwróci go Tobie, jeśli nie zostanie znaleziony problem, lub zapewni wymianę gwarancyjną. HyperX poniesie wszystkie koszty wysyłki związane ze zwrotem sprawdzonego produktu lub wymiany gwarancyjnej.

Dotyczy tylko Europy, Bliskiego Wschodu i Afryki

Jeśli nie możesz zwrócić produktu do oryginalnego punktu zakupu lub autoryzowanego dealera lub dystrybutora HyperX, od którego zakupiłeś produkt, możesz zwrócić produkt bezpośrednio na własny koszt do centrum serwisowego HyperX po uprzednim uzyskaniu numeru autoryzacji zwrotu towaru („RMA”) od HyperX. Numer RMA można uzyskać, odwiedzając stronę https://row.hyperx.com/pages/support. W niektórych okolicznościach może być wymagany dowód zakupu.


Czasy reakcji

Czasy reakcji są oparte na lokalnych standardowych dniach roboczych i godzinach pracy, w których żądana jest usługa. O ile nie określono inaczej, wszystkie odpowiedzi są mierzone od momentu, gdy użytkownik końcowy zadzwoni, aż HyperX ustali wzajemnie akceptowalny czas na świadczenie wsparcia lub HyperX rozpocznie świadczenie wsparcia. W niektórych krajach i pod pewnymi ograniczeniami dostawców czas reakcji może się różnić. Jeśli Twoja lokalizacja znajduje się poza zwykłą strefą serwisową, czas reakcji może być dłuższy.

Wsparcie techniczne

Wsparcie techniczne dla Twojego produktu HyperX, w tym wsparcie dotyczące początkowej konfiguracji, jest dostępne od HyperX za pośrednictwem wielu metod kontaktowych, w tym mediów społecznościowych, poczty e-mail, czatu i telefonu.

Wsparcie obejmuje pomoc w następujących kwestiach:

  • Odpowiedzi na pytania dotyczące instalacji, takie jak wymagania wstępne, pierwsze kroki i podstawowe informacje „jak to zrobić”.

  • Konfiguracja i ustawienie oprogramowania oraz opcji dostarczonych lub zakupionych z produktami HyperX.

  • Interpretacja komunikatów o błędach związanych z produktami HyperX (w tym powiązanego oprogramowania HyperX).

  • Izolowanie problemów z systemem i użytkowaniem oprogramowania związanych z produktami HyperX (w tym powiązanego oprogramowania HyperX).

Wsparcie NIE obejmuje pomocy w następujących kwestiach:

  • Generowanie lub diagnozowanie programów lub kodów źródłowych tworzonych przez użytkownika/innych firm.

  • Instalacja oprogramowania innych niż HyperX zakupionego osobno.

  • Optymalizacja systemu, dostosowywanie i konfiguracja sieci.

Kontakt w sprawie produktów HyperX

Jeśli Twój produkt HyperX wykazuje wady materiałowe lub produkcyjne w okresie gwarancyjnym, a sugestie zawarte w dokumentacji produktu nie rozwiązują problemu, możesz uzyskać wsparcie w jeden z następujących sposobów:

  • Wyszukaj dodatkowe informacje dotyczące wsparcia i rozwiązywania problemów lub zaktualizowane oprogramowanie i sterowniki na stronie wsparcia HyperX pod adresem https://row.hyperx.com/pages/support/

  • Skontaktuj się z pomocą techniczną HyperX. Przed rozmową telefoniczną przygotuj następujące informacje:

    1. Numer seryjny produktu, nazwa modelu i numer modelu produktu

    2. Odpowiednie komunikaty o błędach

    3. System operacyjny

    4. Problemy z produktem lub oprogramowaniem

    5. Dostosowania

    6. Szczegółowe pytania

    7. Wszelkie wcześniejsze kroki rozwiązywania problemów


© Prawa autorskie 2022 – 2023 HP Development Company, LP

Informacje zawarte w niniejszym dokumencie mogą ulec zmianie bez powiadomienia. Jedynymi gwarancjami dotyczącymi produktów i usług HyperX są gwarancje wyraźnie określone w oświadczeniach gwarancyjnych towarzyszących takim produktom i usługom. Żadne informacje zawarte w niniejszym dokumencie nie powinny być interpretowane jako dodatkowa gwarancja. HP nie ponosi odpowiedzialności za błędy lub pominięcia techniczne lub redakcyjne zawarte w niniejszym dokumencie.

Pierwsze wydanie: wrzesień 2023