有限保固聲明

HYPERX 保固與支援聲明（『保固聲明』）

本 HyperX 保固聲明僅適用於有效保固期限內之HyperX產品本聲明獨立於其他任何 HP 之相關保固聲明。除非另有明確書面說明，HP 保固聲明不適用於 HyperX 產品。有限保固服務僅適用於原始購買之終端使用者客戶，且受本文所述條款與要求的約束。購買使用過的中古或二手產品不涵蓋在此保固範圍內。

注意：外觀或其他物理上造成實體損害的情況不涵蓋在保固範圍內。其他除外場合描述於後。

保固期間

2 年保固：

以下 HyperX 產品享有自原始購買之終端使用者客戶購買日起 2 年的保固期：HyperX™ 電競耳機（不包括 Cloud Orbit 系列耳機以及包裝內所含的任何免費促銷品）、鍵盤、滑鼠、滑鼠墊、麥克風、鍵帽、手腕墊和充電產品。

不符合本保固聲明陳述之任何類別的 HyperX 產品應享原始終端使用者客戶自購買日起 2 年的保固期。

1 年保固：

以下 HyperX 產品享有自原始購買之終端使用者客戶購買日起 1 年的保固期：HyperX™ Cloud Orbit 系列電競耳機。

6 個月保固：
直接從線上商店購買的 HyperX 電競耳機配件享有自原始購買終端使用者客戶購買日起 6 個月的保固。

停產的 HyperX 產品

若產品已停產，HyperX 將保有決定用同類型或同規格產品替換之權利，抑或者可依照購買價格或以所購買的產品之現存殘存價值為計算並進行退款。

購買使用過的 中古或二手HyperX 產品不在保固範圍內。

保固申請之程序與要求

您可以在特定天數內將有故障或不良的產品退回您的原購買處或您購買 HyperX 產品的 HyperX 授權經銷商或代理商，以取得保固服務。退貨前請確認適用的退貨政策條款。大多數情況而言，您必須提供產品辨識資訊，包括型號和序號（如果適用）以及您所遇到問題的詳細描述。您必須提供購買證明。若有獲得更換或退款的情況，所退貨的配件或產品在收到後即成為 HyperX 的所有物。替換品所需的運送費用將由 HyperX 負擔。在適用之相關法律規定的允許範圍內，非透過 HyperX 授權之經銷商或代理商所進口或銷售的產品不在保固範圍內。請聯絡您購買此類產品的經銷商以了解適用的保固條款。

特定國家附加條款：

美國：
在美國，您可先於 HyperX 獲得退貨授權 (RMA) 編號，然後直接將產品寄回 HyperX 服務中心。訪問 [https://hyperx.com/pages/support] ，透過電子郵件聯絡技術支援團隊，即可獲得 RMA 編號。

歐洲、中東和非洲：
在歐洲、中東和非洲，如果您無法從購買該產品的原始購買處或 HyperX 授權之經銷商或代理商辦理退貨，您可先於 HyperX 獲得退貨授權 (RMA) 編號，然後直接將產品寄回 HyperX 服務中心。訪問 [https://row.hyperx.com/pages/support] 以取得 RMA 編號。在某些情況下，您可能會被要求出示有效之購買證明。

亞洲：
在亞洲，請參閱適用您的地區的段落。

在台灣，如果您無法從購買該產品的原始購買處或 HyperX 授權之經銷商或代理商辦理退貨，您可以直接聯絡 HyperX 支援團隊 [https://row.hyperx.com/pages/support]。

在中國，您可以從購買該產品的授權經銷商或授權服務中心申請退貨授權 (RMA)，也可以直接聯絡 HyperX 支援團隊

[https://row.hyperx.com/pages/support]。

在印度，您可以前往服務中心，替故障或不良的產品辦理退貨。[https://support.hyperx.com/Contact-Information/Asia-Contact-Information/2459431181/India-Service-Centers-Contact-Information.htm] 或直接聯絡 HyperX 支援團隊 [https://row.hyperx.com/pages/support]。

在亞洲其他國家/地區，請聯絡當地經銷商或代理商以安排退貨授權 (RMA)。返還故障品衍生之保險及運送回HyperX的費用將由您負擔。請務必妥善包裝產品，以防止在運送過程中產生損壞。如果您無法從購買該產品的原始購買處或 HyperX 授權之經銷商或代理商辦理退貨，您可以直接聯絡 HyperX 支援團隊 [https://row.hyperx.com/pages/support]。

除外情況
HyperX 不保證產品的運作不中斷或不出現錯誤。HyperX 不負責因未能遵循針對產品所制定的指示說明而造成的損害。

本 HyperX 條件保固不適用於序號已被移除、損壞或嚴重耗損的任何 HyperX 產品：

• 基於事故、誤用、液體溢出、濫用、污染、維護或校準不當或不充分以及其他外力的影響。
• 執行 HyperX 產品隨附說明書所規定的使用方式之外的操作；
• 使用非 HyperX 提供的軟體、連接線、配件或耗材；
• 不符合 HyperX 現場規範的場地準備、維護以及使用環境條件不當；
• 病毒、電腦感染、電腦蠕蟲或其他非 HyperX 引入的類似惡意代碼；
• 運送途中產生的遺失或損壞；
• 由 HyperX 或 HyperX 授權之服務商之外的任何人進行修改或提供服務；或者
• 錯誤安裝終端使用者可更換的 HyperX 或 HyperX 的原廠配件（如果您所在之國家/地區有推出適用於您 HyperX 產品的配件）。

HyperX 不負責下述情況下可能出現的任何互用性或相容性問題：

• 使用 HyperX 不支援的產品、軟體或配件；
• 使用了 HyperX 不支援的組態；或者
• 將一個系統的配件安裝在不同品牌或型號的另一個系統中。

免責聲明：
在適用之相關法律規定的允許範圍內，前述內容是對產品的完整保固，並可取代其他任何口頭或書面的保固和陳述。除上述明確規定外，不對產品提供其他保固，明確否認本文所說明以外的所有保固。在適用之相關法律規定的允許範圍內，國家、州、省或地方法律可能存在的任何保固，包括但不限於對非侵權、適銷性或特定用途之適用性的任何默示擔保。所有擔保僅限於上述規定的期限有效，無論明示亦或默示。某些州或其他司法管轄區不允許排除默示擔保或限制默示擔保的持續時間，因此上述限制可能不適用於您的情況。

HyperX 產品未被授權用於維生裝備的關鍵配件，或者產品無法使用或故障時可能導致人身傷害或死亡之應用程式。不負責因透過應用程式，使用於包括但不限於軍事或軍事相關設備、交通控制設備、防災系統和醫療或醫療相關設備，而造成對任何人的死亡或對人員、財產的任何損失、傷害或損害。

HyperX 在本保固以及任何其他明示或默示的擔保下之全部責任僅限於維修、更換或退款。維修、更換或退款是違反保固或任何其他法律理論之唯一和排他性的補救措施。在適用之相關法律規定的最大範圍內，HyperX 不負責 HyperX 產品的購買者或終端使用者客戶因購買、使用或錯誤使用產品所造成任何損害、費用、數據遺失、收入損失、儲蓄損失、利潤損失或任何附帶或後果性損害。且 HyperX 已事先告知可能產生此類損害。某些州或其他司法管轄區不允許排除或附帶限制或間接損害，因此上述限制或排除可能不適用於您的情況。

本條件保固賦予您特定的法律權利，您可能額外擁有因不同州或司法管轄區而異的其他權利。

對於某些司法管轄區，包括但不限於歐盟、澳洲和紐西蘭的消費者交易，在這些司法管轄區向您提供 HyperX 產品時，除非法律明言禁止，否則本保固聲明中包含的條件保固條款是對適用於本產品銷售的強制性法定權利的補充。

支援
技術支援
免費技術支援
如在安裝或後續使用 HyperX 產品期間遇到任何疑難雜症，在您維修系統之前，請先聯絡 HyperX 的技術支援團隊。
欲獲得線上支援，請訪問 [https://hyperx.com/pages/support]。HyperX 為全球客戶提供免費的英語技術支援。

美國與加拿大：

在美國和加拿大，可直接透過以下聯絡方式以取得 HyperX 技術支援：

美國與加拿大的技術支援：1-844-464-9737

美國的客戶服務：1-888-484-9335

歐洲、中東和非洲：

致電 +44 (0) 1932 738888 聯絡 HyperX 在歐洲、中東和非洲的技術支援（其他國家/地區除外）；此為全國收費電話號碼。詳情可訪問並查看 [https://row.hyperx.com/pages/support]。

亞洲：

訪問以下網頁以得知亞洲的技術支援團隊的聯絡電話：

HyperX 產品相關疑問，請訪問：https://row.hyperx.com/pages/support。

俄羅斯和白俄羅斯：

俄羅斯的 HyperX 技術支援團隊聯絡方式： eeu_care@hyperx.com 或致電俄羅斯電話 +7 495 745 72 14。

烏克蘭：

烏克蘭的 HyperX 技術支援團隊聯絡方式： eeu_care@hyperx.com

中亞、高加索國家和摩爾多瓦：

獨立國家國協的 HyperX 技術支援團隊聯絡方式： eeu_care@hyperx.com

巴西：

聯絡巴西 HyperX 技術支援與顧客服務中心

電子郵件： br_care@hyperx.com

免付費電話： 0800 724 8246

亦可到我們的支援頁面取得更多資訊： [https://row.hyperx.com/pages/support]

此處的資訊內容若有任何修改，恕不另行通知。HyperX 的產品和服務隨附的明示保固聲明即是 HyperX 針對這些產品與服務所 提供唯一保固聲明。本文中的任何內容均不應被解釋可構成額外擔保。HyperX 不負責本文包含的技術或編輯錯誤或遺漏。