常見問題
好問題！NGENUITY Legacy (2020-2025) 是我們即將退役的 HyperX 軟體舊版，而全新的 NGENUITY (2025) 是 HyperX 軟體的最新版本。讓我們進一步說明：
NGENUITY (2020–2025)
- 目前版本，待新版 NGENUITY 正式發佈後將被取代
- 相容於 2025 年 8 月之前發布的所有支援 NGENUITY 的 HyperX 裝置
- 與 Instant Pair 相容
- 2025 年 8 月後將提供有限的支援與維護
- 設定功能清單
NGENUITY (2025)
- 最新版本，將在正式發佈後取代 NGENUITY 92020-2025)
- 相容於 2025 年 8 月之後推出的 HyperX 裝置，以及許多舊款產品。有關更多詳細資訊，請參閱下文
- 尚未與 Instant Pair 相容
- 將持續獲得支援與更新
- 大量開發中的功能
NGENUITY 軟體目前支援：
耳機
- Cloud III S Wireless
- Cloud Alpha 2 Wireless
- Cloud Flight 2 Wireless
- Cloud III
- Cloud III Wireless
鍵盤
- Alloy Rise
- Alloy Rise 75
- Alloy Rise 75 Wireless
- Origins 2 Pro 65
- Origins 2 65
- Origins 2 1800
- Eve 1800
滑鼠
- Pulsefire Saga
- Pulsefire Haste 2 S Wireless
- Pulsefire Haste 2 - wired
- Pulsefire Haste 2 Pro 4k Wireless
- Pulsefire Saga Pro Wireless
麥克風
- FlipCast
- SoloCast 2
- QuadCast 2 S
NGENUITY Legacy (2020–2025) 支援：
耳機
- Cloud Flight S
- Cloud Alpha S
- Cloud Stinger S
- Cloud II Wireless
- Cloud II Wireless DTS
- Cloud II Core Wireless
- Cloud MIX Buds
- Cloud Stinger S
- Cloud Stinger Core + 7.1
- Cloud Stinger Core Wireless + 7.1
- Cloud Stinger 2 Wireless
- Cloud Alpha Wireless
- Cloud III Wireless
- Cloud III Wired
- Cloud Flight Wireless
- Cloud Flight 2 Wireless
- Cloud MIX Buds 2
- Cloud MIX 2
- Cloud III S Wireless
鍵盤
- Alloy Elite RGB
- Alloy FPS RGB
- Alloy Origins
- Alloy Origins Core
- Alloy Elite 2
- Alloy Origins 60
- Alloy Origins 65
- Alloy MKW100
- Alloy Rise
- Alloy Rise 75
- Alloy Rise 75 Wireless
滑鼠
- Pulsefire Surge
- Pulsefire Raid
- Pulsefire Core
- Pulsefire FPS Pro
- Pulsefire Dart
- Pulsefire Haste
- Pulsefire Haste Wireless
- Pulsefire Haste 2
- Pulsefire Haste 2 Wireless
- Pulsefire Haste 2 Mini Wireless
- Pulsefire Haste 2 Core Wireless
- Pulsefire Haste 2 S Wireless
- Pulsefire Fuse Wireless
- Pulsefire Haste 2 Pro
麥克風
- SoloCast
- DuoCast
- QuadCast S
- QuadCast 2
- QuadCast 2 S
顯示器
- Armada 25
- Armada 27
滑鼠墊
- FURY Ultra
- Pulsefire Mat
網路攝影機
- Vision S
請嘗試下列步驟：
- 檢查您的裝置是否與您正在使用的 NGENUITY 版本相容
- 檢查是否有可用的韌體更新
- 使用其他 USB 連接埠
- 重新安裝 NGENUITY 應用程式
如果完成上述步驟後您的裝置仍未出現， 請聯絡我們的 Care 客服團隊 以取得疑難排解協助 請注意，許多較舊的裝置目前尚未與新版 NGENUITY (2025) 相容。而我們許多的新裝置（以及所有在 2025 年 8 月及之後推出的產品）將無法與舊版的 NGENUITY Legacy (2020–2025) 相容。
我們很樂意幫助您解決任何問題。 您可以聯絡我們的 Care 客服團隊。 點此.
Additional FAQs
當然有！您可以下載韌體更新程式 在此處.
我們很樂意聽聽您對於 NGENUITY 的任何想法！ 您可以在此處向我們提供您的回饋。
Good question! Instant Pair allows for seamless wireless gaming, no dongles required. Find out more here: https://hyperx.com/pages/instant-pair
Currently, the following products are compatible with Instant Pair functionality:
2 gaming notebooks support 1:2 connectivity:
- OMEN Transcend 14 (2025 version)
- OMEN MAX 16 (2025 version)
1 gaming notebook supports 1:1 connectivity:
- HyperX OMEN MAX 16 (2026)
2 headsets support Instant Pair:
- Cloud III S Wireless
- Cloud Flight 2 Wireless
2 mice support instant pair for 1:2 connectivity:
- Pulsefire Saga Pro
- Pulsefire Haste 2 Pro
More products will be supported in the future!
Not at the moment! (Bummer, we know.) We’re actively working to solve this issue. Please stay tuned.
Don’t fret! If Instant Pair fails, you can reset Emblems via NGENUITY to re-enter pairing mode.