常见问题
问得好！NGENUITY Legacy (2020-2025) 是我们即将停用的旧版本 HyperX 软件，而全新的 NGENUITY (2025) 则是其最新版本。下面我们来详细介绍一下：
NGENUITY Legacy (2020–2025)
- 当前版本，将在 NGENUITY 正式发布后被其取代
- 兼容 2025 年 8 月前发布的所有支持 NGENUITY 的 HyperX 设备
- 兼容 Instant Pair
- 2025 年 8 月后将仅提供有限支持与维护
- 功能列表已固定
NGENUITY (2025)
- 最新版本，将在正式发布后取代 NGENUITY (2020-2025)
- 兼容 2025 年 8 月后发布的 HyperX 设备，以及许多旧款产品。详细信息请参见下文
- 尚不兼容 Instant Pair
- 将持续获得支持与更新
- 大量功能正在开发中
NGENUITY 软件目前支持：
耳机
- Cloud III S Wireless
- Cloud Alpha 2 Wireless
- Cloud Flight 2 Wireless
- Cloud III
- Cloud III Wireless
键盘
- Alloy Rise
- Alloy Rise 75
- Alloy Rise 75 Wireless
- Origins 2 Pro 65
- Origins 2 65
- Origins 2 1800
- Eve 1800
鼠标
- Pulsefire Saga
- Pulsefire Haste 2 S Wireless
- Pulsefire Haste 2 - wired
- Pulsefire Haste 2 Pro 4k Wireless
- Pulsefire Saga Pro Wireless
麦克风
- FlipCast
- SoloCast 2
- QuadCast 2 S
NGENUITY Legacy (2020–2025) 支持
耳机
- Cloud Flight S
- Cloud Alpha S
- Cloud Stinger S
- Cloud II Wireless
- Cloud II Wireless DTS
- Cloud II Core Wireless
- Cloud MIX Buds
- Cloud Stinger S
- Cloud Stinger Core + 7.1
- Cloud Stinger Core Wireless + 7.1
- Cloud Stinger 2 Wireless
- Cloud Alpha Wireless
- Cloud III Wireless
- Cloud III Wired
- Cloud Flight Wireless
- Cloud Flight 2 Wireless
- Cloud MIX Buds 2
- Cloud MIX 2
- Cloud III S Wireless
键盘
- Alloy Elite RGB
- Alloy FPS RGB
- Alloy Origins
- Alloy Origins Core
- Alloy Elite 2
- Alloy Origins 60
- Alloy Origins 65
- Alloy MKW100
- Alloy Rise
- Alloy Rise 75
- Alloy Rise 75 Wireless
鼠标
- Pulsefire Surge
- Pulsefire Raid
- Pulsefire Core
- Pulsefire FPS Pro
- Pulsefire Dart
- Pulsefire Haste
- Pulsefire Haste Wireless
- Pulsefire Haste 2
- Pulsefire Haste 2 Wireless
- Pulsefire Haste 2 Mini Wireless
- Pulsefire Haste 2 Core Wireless
- Pulsefire Haste 2 S Wireless
- Pulsefire Fuse Wireless
- Pulsefire Haste 2 Pro
麦克风
- SoloCast
- DuoCast
- QuadCast S
- QuadCast 2
- QuadCast 2 S
显示器
- Armada 25
- Armada 27
鼠标垫
- FURY Ultra
- Pulsefire Mat
网络摄像头
- Vision S
请尝试以下步骤:
- 检查您的设备是否与您使用的 NGENUITY 版本兼容
- 检查是否有可用的固件更新
- 使用不同的 USB 端口
- 重新安装 NGENUITY 应用
如果尝试以上步骤后您的设备仍然无法显示, 请联系 支持团队 寻求故障排除帮助。 请注意，我们的许多旧款设备尚不兼容 NGENUITY (2025)。我们的许多新款设备（以及所有在 2025 年 8 月及之后推出的产品）将不再兼容 NGENUITY Legacy (2020–2025)。
我们随时乐意为您解答任何疑问。您可以在此处联系我们的客户支持团队。 此处.
Additional FAQs
有的！您可以下载固件更新程序。 此处.
我们非常乐意听取您对 NGENUITY 的任何想法！ 您可以在此处向我们提供反馈。
Good question! Instant Pair allows for seamless wireless gaming, no dongles required. Find out more here: https://hyperx.com/pages/instant-pair
Currently, the following products are compatible with Instant Pair functionality:
2 gaming notebooks support 1:2 connectivity:
- OMEN Transcend 14 (2025 version)
- OMEN MAX 16 (2025 version)
1 gaming notebook supports 1:1 connectivity:
- HyperX OMEN MAX 16 (2026)
2 headsets support Instant Pair:
- Cloud III S Wireless
- Cloud Flight 2 Wireless
2 mice support instant pair for 1:2 connectivity:
- Pulsefire Saga Pro
- Pulsefire Haste 2 Pro
More products will be supported in the future!
Not at the moment! (Bummer, we know.) We’re actively working to solve this issue. Please stay tuned.
Don’t fret! If Instant Pair fails, you can reset Emblems via NGENUITY to re-enter pairing mode.
