HYPERX GARANTİ VE DESTEK BİLDİRİMİ ("GARANTİ BİLDİRİMİ")

Bu HyperX Garanti Bildirimi, HyperX ürünleri için garanti sürelerini içerir ve yalnızca HyperX ürünleri için geçerlidir. Herhangi bir HP garanti bildiriminden bağımsızdır. HP garanti bildirimleri, yazılı olarak açıkça belirtilmediği sürece HyperX ürünleri için geçerli değildir. Sınırlı garanti, yalnızca orijinal son kullanıcı müşteri için geçerlidir ve burada açıklanan hüküm ve gerekliliklere tabidir. İkinci el satın alınan ürünler garanti kapsamında değildir.

Not: Fiziksel hasar, garanti politikamız kapsamında değildir. Garanti kapsamına girmeyen diğer durumlar aşağıda ayrıntılı şekilde açıklanmaktadır.


GARANTİ SÜRELERİ

İki Yıllık Garanti:

Aşağıdaki HyperX ürünleri, orijinal son kullanıcı müşteri tarafından satın alındıkları tarihten itibaren iki yıl süreyle bu garanti kapsamına girmektedir: HyperX™ kulaklıklar (Cloud Orbit kulaklık serisi ve pakete dahil olan herhangi bir ücretsiz promosyon ürünü hariç), klavyeler, fareler, fare altlıkları, bağımsız mikrofonlar, tuş kapakları, klavye bilek destekleri ve şarj ürünleri.

Bu Garanti Bildiriminde açıklanan kategorilerden herhangi birine girmeyen HyperX ürünleri, orijinal son kullanıcı müşteri tarafından satın alındıkları tarihten itibaren iki yıl süreyle garanti kapsamına girmektedir.

Bir Yıllık Garanti:

Aşağıdaki HyperX ürünleri, orijinal son kullanıcı müşteri tarafından satın alındıkları tarihten itibaren bir yıl süreyle bu garanti kapsamına girmektedir: HyperX™ Cloud Orbit Serisi kulaklıklar.

Altı Aylık Garanti:
Doğrudan çevrimiçi mağazamızdan satın alınan HyperX kulaklık aksesuarları, orijinal son kullanıcı müşteri tarafından satın alındıkları tarihten itibaren altı ay süreyle garanti kapsamına girmektedir.

Artık Üretilmeyen HyperX Ürünleri

Bir ürünün artık üretilmemesi durumunda, HyperX, kendi takdirine bağlı olarak ürünü benzer bir ürünle değiştirmeyi veya satın alma fiyatından veya ürünün mevcut değerinden daha düşük bir geri ödeme yapmayı teklif eder.

İkinci el satın alınan HyperX ürünleri garanti kapsamında değildir.

Garanti Kapsamında İşlem Talebi Prosedürleri ve Gereklilikleri

Garanti hizmetinden faydalanmak için, kusurlu bir ürünü belirli bir gün sayısını aşmadan orijinal satın alma noktanıza veya HyperX ürününü satın aldığınız yetkili HyperX satıcısına veya distribütörüne iade edebilirsiniz. Ürünü iade etmeden önce lütfen ilgili iade politikası hükümlerini doğrulayın. Tipik olarak, model numarası ve (varsa) seri numarası dahil olmak üzere ürün tanım bilgisini ve yaşadığınız sorunun ayrıntılı bir açıklamasını eklemelisiniz. Satın aldığınıza dair bir kanıt sunmanız gerekecektir. Geri gönderilen tüm parçalar veya ürünler, değiştirildiyse veya iadesi yapıldıysa, alındıkları andan itibaren HyperX'in mülkiyetinde olacaktır. Değişim ürünü, masrafları HyperX'e ait olacak şekilde gönderilecektir. İlgili kanunların izin verdiği ölçüde, yetkili HyperX satıcıları veya distribütörleri üzerinden ithal edilmeyen veya satılmayan ürünler bu garanti kapsamında değildir. Geçerli garanti hükümleri için lütfen bu ürünleri satın aldığınız satıcı ile iletişime geçin.

Ülkeye Özgü Ek Koşullar:

Amerika Birleşik Devletleri:
Amerika Birleşik Devletleri'nde, ilk olarak HyperX'ten bir Malzeme İade İzni ("RMA") aldıktan sonra, ürünü doğrudan HyperX hizmet merkezine geri gönderebilirsiniz. [https://hyperx.com/pages/support] adresini ziyaret ederek ve Teknik Destek ekibine e-posta göndererek bir RMA numarası alabilirsiniz.

Avrupa, Orta Doğu ve Afrika:
Avrupa, Orta Doğu ve Afrika'da ürünü orijinal satın alma noktanıza veya ürünü satın aldığınız yetkili HyperX satıcısına ya da distribütörüne geri gönderemiyorsanız, ilk önce HyperX'ten bir Malzeme İade İzni ("RMA") numarası aldıktan sonra ürünü doğrudan HyperX hizmet merkezine geri gönderebilirsiniz. [https://row.hyperx.com/pages/support] adresini ziyaret ederek bir RMA numarası alabilirsiniz. Bazı durumlarda satın alındığına dair bir kanıt gerekli olabilir.

Asya:
Asya için lütfen bulunduğunuz bölgeye bakın.

Tayvan'da ürünü orijinal satın alma noktanıza veya ürünü satın aldığınız yetkili HyperX satıcısına ya da distribütörüne geri gönderemiyorsanız, doğrudan HyperX destek [https://row.hyperx.com/pages/support] ile iletişime geçebilirsiniz.

Çin'de, ürünü satın aldığınız yetkili satıcıya veya yetkili hizmet merkezine RMA başvurusunda bulunabilirsiniz, doğrudan HyperX destek ile iletişime geçebilirsiniz:

[https://row.hyperx.com/pages/support].

Hindistan'da, hizmet merkezini ziyaret ederek kusurlu bir ürünü geri gönderebilirsiniz. [https://support.hyperx.com/Contact-Information/Asia-Contact-Information/2459431181/India-Service-Centers-Contact-Information.htm] adresine gidin veya doğrudan HyperX destek ile iletişime geçin: [https://row.hyperx.com/pages/support].

Diğer tüm Asya ülkelerinde, lütfen yerel distribütörünüzle veya satıcınızla iletişime geçerek bir Malzeme İade İzni ("RMA") ayarlayın. Ürünün sigorta ve gönderim masrafları size aittir. Taşınırken hasarın önüne geçmek için ürünlerin düzgün biçimde paketlenmesi gerekir. Ürünü orijinal satın alma noktanıza veya ürünü satın aldığınız yetkili HyperX satıcısına ya da distribütörüne geri gönderemiyorsanız, doğrudan HyperX destek [https://row.hyperx.com/pages/support] ile iletişime geçebilirsiniz.

Garanti Kapsamı Dışında Kalan Hususlar
HYPERX, ÜRÜNÜN KESİNTİSİZ VE HATASIZ BİR ŞEKİLDE ÇALIŞACAĞINI GARANTİ ETMEZ. HYPERX, HYPERX ÜRÜNÜ İÇİN TASARLANAN HYPERX ONAYLI TALİMATLARI TAKİP ETMEMENİZDEN KAYNAKLANAN HASARLARDAN SORUMLU DEĞİLDİR.

Bu HyperX Sınırlı Garantisi, seri numarası kaldırılmış veya aşağıdaki durumlar nedeniyle hasar görmüş ya da arızalanmış herhangi bir HyperX Ürününü kapsamaz:

  • kaza, hatalı kullanım, sıvı dökülmeleri, kötü kullanım, kirlenme, yanlış veya yetersiz bakım veya kalibrasyon veya diğer harici sebepler sonucunda ortaya çıkan durumlar.
  • HyperX Ürünü ile birlikte gönderilen kullanıcı belgesinde belirtilen kullanım parametrelerinin dışında çalıştırma nedeniyle oluşan durumlar;
  • HyperX tarafından sağlanmayan yazılım, arayüz, parçalar veya gereçler nedeniyle oluşan durumlar;
  • HyperX'in site şartnamelerine uymayan yanlış site hazırlığı, bakım veya çevresel koşullar nedeniyle oluşan durumlar;
  • HyperX tarafından ürüne sokulmayan virüs, enfeksiyon, solucan veya benzer zararlı kodlar nedeniyle oluşan durumlar;
  • taşınma sırasında kayıp veya hasar nedeniyle oluşan durumlar;
  • HyperX veya yetkili bir HyperX hizmet sağlayıcısı dışındaki bir tarafça yapılan değişim veya verilen servis nedeniyle oluşan durumlar veya
  • servis verilen ülkede veya bölgede HyperX Ürününüz için sunuluyorsa, son kullanıcı tarafından değiştirilebilen HyperX parçalarının veya HyperX onaylı parçaların yanlış kurulumu nedeniyle oluşan durumlar.

HyperX, şu durumlarda oluşabilecek herhangi bir birlikte çalışabilirlik veya uyum sorunundan sorumlu değildir:

  • HyperX tarafından desteklenmeyen ürünler, yazılım veya seçenekler kullanıldığında;
  • HyperX tarafından desteklenmeyen yapılandırmalar kullanıldığında veya
  • bir sistem için tasarlanan parçalar farklı bir modelin başka bir sistemine yüklendiğinde.

Sorumluluk Reddi:
GEÇERLİ YASALAR TARAFINDAN İZİN VERİLDİĞİ ÖLÇÜDE, BU BELGE ÜRÜNLER İÇİN TAM GARANTİDİR VE SÖZLÜ VEYA YAZILI DİĞER TÜM GARANTİLERİ VE BEYANLARI HÜKÜMSÜZ KILAR. YUKARIDA AÇIKÇA BELİRTİLDİĞİ DURUMLAR DIŞINDA, ÜRÜNLERLE İLGİLİ BAŞKA HİÇBİR GARANTİ VERİLMEZ VE GEÇERLİ KANUN TARAFINDAN İZİN VERİLDİĞİ ÖLÇÜDE, İHLAL ETMEME, SATILABİLİRLİK VEYA BELİRLİ BİR AMACA UYGUNLUK İLE İLGİLİ ZIMNİ GARANTİLER DAHİL OLMAK ÜZERE ANCAK BUNLARLA SINIRLI OLMAKSIZIN ULUSAL, EYALET, ŞEHİR VEYA YEREL KANUNLAR KAPSAMINDA OLANLAR DAHİL BURADA BELİRTİLMEYEN TÜM GARANTİLERİ AÇIK BİR ŞEKİLDE REDDEDER. AÇIK VEYA ZIMNİ TÜM GARANTİLER, YUKARIDA BELİRTİLEN SÜREYLE SINIRLIDIR. BAZI EYALETLER VEYA DİĞER YETKİ ALANLARI, ZIMNİ GARANTİLERİN VEYA BİR ZIMNİ GARANTİNİN NE KADAR SÜRECEĞİNE İLİŞKİN SINIRLAMALARIN ÇIKARILMASINA İZİN VERMEMEKTEDİR, BU NEDENLE YUKARIDAKİ SINIRLAMALAR SİZİN İÇİN GEÇERLİ OLMAYABİLİR.

HYPERX ÜRÜNLERİNİN YAŞAM DESTEK EKİPMANLARINDA VEYA ÜRÜNLERİN ARIZALARI VEYA KUSURLARI NEDENİYLE KİŞİSEL YARALANMA VEYA ÖLÜM İHTİMALİ OLAN UYGULAMALARDA KRİTİK BİLEŞENLER OLARAK KULLANILMASINA İZİN VERİLMEZ. ASKERİ VEYA ASKERLİKLE İLGİLİ EKİPMAN, TRAFİK KONTROL EKİPMANI, FELAKET ÖNLEME SİSTEMLERİ VE TIBBİ VEYA TIPLA İLGİLİ EKİPMAN DAHİL OLMAK ÜZERE ANCAK BUNLARLA SINIRLI OLMAKSIZIN, UYGULAMALARDA KULLANILAN ÜRÜNLERİN KULLANIMI NEDENİYLE HİÇBİR KİŞİNİN ÖLÜMÜNDEN VEYA KİŞİLERE VEYA MALLARA YÖNELİK HİÇBİR KAYIPTAN, YARALANMADAN VEYA HASARDAN SORUMLU OLMAYACAKTIR.

HYPERX'İN BU GARANTİ VEYA DİĞER GARANTİLER KAPSAMINDAKİ TÜM SORUMLULUĞU, AÇIK VEYA ZIMNİ, ONARIM, DEĞİŞİM VE İADE İLE SINIRLIDIR. ONARIM, DEĞİŞİM VEYA İADE, GARANTİ VEYA BAŞKA HERHANGİ BİR HUKUK KURAMINI İHLAL ETMENİN TEK VE MÜNHASIR YASAL ÇÖZÜM YOLUDUR. GEÇERLİ KANUNUN İZİN VERDİĞİ EN GENİŞ KAPSAMDA, HYPERX, HERHANGİ BİR HASARDAN, MASRAFTAN, VERİ KAYBINDAN, GELİR KAYBINDAN, TASARRUF KAYBINDAN, KAR KAYBINDAN VEYA TESADÜFİ OLARAK YA DA SATIN ALIM, KULLANIM VEYA ÜRÜNÜN KULLANILAMAMASININ SONUCU OLARAK OLUŞAN HERHANGİ HASARDAN BİR HYPERX ÜRÜNÜNÜ SATIN ALAN KİŞİYE VEYA ÜRÜNÜN SON KULLANICI MÜŞTERİSİNE KARŞI HYPERX'E BU GİBİ HASARLARIN İHTİMALİ HAKKINDA BİLGİ VERİLMİŞ OLSA BİLE SORUMLU OLMAYACAKTIR. BAZI EYALETLER VEYA DİĞER YETKİ ALANLARI, TESADÜFİ OLARAK VEYA SONUÇ OLARAK MEYDANA GELEN HASARLARIN KAPSAM DIŞI OLMASINA VEYA SINIRLANMASINA İZİN VERMEMEKTEDİR, BU NEDENLE YUKARIDAKİ SINIRLAMALAR VEYA KAPSAM DIŞI DURUMLAR SİZİN İÇİN GEÇERLİ OLMAYABİLİR.

BU SINIRLI GARANTİ SİZE ÖZEL YASAL HAKLAR SAĞLAMAKTADIR VE SİZ DE EYALETTEN EYALETE VEYA YETKİ ALANINDAN YETKİ ALANINA DEĞİŞİKLİK GÖSTEREN DİĞER HAKLARA SAHİP OLABİLİRSİNİZ.

AVRUPA BİRLİĞİ, AVUSTRALYA VE YENİ ZELANDA DAHİL OLMAK ÜZERE ANCAK BUNLARLA SINIRLI OLMAKSIZIN BELİRLİ YETKİ ALANLARINDAKİ TÜKETİCİ İŞLEMLERİ İÇİN, BU BİLDİRİMDE YER ALAN SINIRLI GARANTİ HÜKÜMLERİ, YASAL OLARAK YASAKLANMADIĞI SÜRECE BU HYPERX ÜRÜNÜNÜN BU YETKİ ALANLARINDA SİZE SATILMASIYLA İLGİLİ GEÇERLİ ZORUNLU YASAL HAKLARA İLAVEDİR.

DESTEK
Teknik Destek
Ücretsiz Teknik Destek
Bir HyperX ürününün kurulumu veya daha sonra kullanımı sırasında zorluk yaşıyorsanız, sisteminize bakım yaptırmadan önce HyperX'in Teknik Destek departmanıyla iletişime geçebilirsiniz.
İnternet üzerinden destek almak için, [
https://hyperx.com/pages/support] adresini ziyaret edin. HyperX ayrıca, dünya çapındaki müşterilerine ücretsiz İngilizce teknik destek sağlamaktadır.

ABD ve Kanada:

Amerika Birleşik Devletleri ve Kanada'daki HyperX Teknik Destek ile doğrudan şu numarayı arayarak iletişime geçebilirsiniz:

ABD ve Kanada için Teknik Destek 1-844-464-9737

ABD için Müşteri Hizmetleri 1-888-484-9335


Avrupa, Orta Doğu ve Afrika:

Başka bir yerde listelenen ülkeler hariç, Avrupa, Orta Doğu ve Afrika'daki HyperX Teknik Destek ile +44 (0) 1932 738888 numaralı telefondan iletişime geçebilirsiniz veya ulusal olarak ücretlendirilen telefon numaraları için [https://row.hyperx.com/pages/support] adresini ziyaret edebilirsiniz.


Asya:

Asya'daki Teknik Destek iletişim numarası için lütfen aşağıdaki web sayfalarını ziyaret edin:

HyperX ürünü için https://row.hyperx.com/pages/support adresini ziyaret edin.


Rusya, Belarus:

Rusya'daki HyperX Teknik Destek ile iletişime geçmek için: eeu_care@hyperx.com veya Rusya Federasyonu'nu arayın, +7 495 745 72 14.


Ukrayna:

Ukrayna'daki HyperX Teknik Destek ile iletişime geçin: eeu_care@hyperx.com

Orta Asya ve Kafkas Ülkeleri, Moldova:

BDT ülkeleri için teknik destek HyperX ile iletişime geçin: eeu_care@hyperx.com


Brezilya:

HyperX Teknik Destek ve Müşteri Hizmetleri Brezilya ile iletişime geçin

E-posta: br_care@hyperx.com

Ücretsiz hat: 0800 724 8246

Daha fazla bilgi için lütfen destek sayfamızı ziyaret edin: [https://row.hyperx.com/pages/support]


Burada yer alan bilgiler, bildirim yapılmadan değiştirilmeye tabidir. HyperX ürünleri ve hizmetleri için tek garantiler, bu ürün ve hizmetlerle birlikte gelen açık garanti bildirimlerinde belirtilmektedir. Bu belgede yer alan hiçbir ifade ek garanti oluşturacak şekilde yorumlanamaz. HyperX, bu belgedeki teknik hatalardan, yazım hatalarından ya da eksikliklerden sorumlu tutulamaz.