คำถามที่ถามบ่อย
ช่างเป็นคําถามที่ดี! NGENUITY Legacy (2020-2025) คือซอฟต์แวร์ HyperX เวอร์ชันเก่าที่กําลังจะยุติการให้บริการในเร็วๆ นี้ ในขณะที่ NGENUITY (2025) เป็นซอฟต์แวร์ HyperX ที่มีการปรับปรุงโฉมใหม่ ลองดูรายละเอียดต่างๆ ได้ดังนี้:
NGENUITY Legacy (2020–2025)
- NGENUITY จะมาแทนที่เวอร์ชันปัจจุบันเมื่อมีการเปิดตัวอย่างเป็นทางการ
- ใช้งานร่วมกันได้กับอุปกรณ์ HyperX ที่รองรับการใช้งาน NGENUITY ทั้งหมดทุกรุ่นที่เปิดตัวก่อนเดือนสิงหาคม 2025
- ใช้งานร่วมกันได้กับ Instant Pair
- จะได้รับการสนับสนุนและการบํารุงรักษาอย่างจํากัดหลังจากเดือนสิงหาคม 2025
- มีรายการคุณสมบัติจำนวนหนึ่ง
NGENUITY (2025)
- เมื่อเวอร์ชันใหม่ล่าสุดเปิดตัวอย่างเป็นทางการแล้ว จะมาแทนที่ NGENUITY (2020-2025)
- ใช้งานร่วมกันได้กับอุปกรณ์ HyperX ที่เปิดตัวหลังเดือนสิงหาคม 2025 รวมถึงผลิตภัณฑ์รุ่นเก่าอีกมากมาย ดูด้านล่างสำหรับรายละเอียดข้อมูลเพิ่มเติม
- ยังไม่สามารถใช้งานร่วมกับ Instant Pair ได้
- จะได้รับการสนับสนุนและการอัปเดตอย่างต่อเนื่อง
- มีการพัฒนาคุณสมบัติต่างๆ มากมาย
ปัจจุบันซอฟต์แวร์ NGENUITY รองรับผลิตภัณฑ์ต่อไปนี้
หูฟัง
- Cloud III S Wireless
- Cloud Alpha 2 Wireless
- Cloud Flight 2 Wireless
- Cloud III
- Cloud III Wireless
คีย์บอร์ด
- Alloy Rise
- Alloy Rise 75
- Alloy Rise 75 Wireless
- Origins 2 Pro 65
- Origins 2 65
- Origins 2 1800
- Eve 1800
เมาส์
- Pulsefire Saga
- Pulsefire Haste 2 S Wireless
- Pulsefire Haste 2 - wired
- Pulsefire Haste 2 Pro 4k Wireless
- Pulsefire Saga Pro Wireless
ไมโครโฟน
- FlipCast
- SoloCast 2
- QuadCast 2 S
NGENUITY Legacy (2020–2025) รองรับผลิตภัณฑ์ต่อไปนี้
หูฟัง
- Cloud Flight S
- Cloud Alpha S
- Cloud Stinger S
- Cloud II Wireless
- Cloud II Wireless DTS
- Cloud II Core Wireless
- Cloud MIX Buds
- Cloud Stinger S
- Cloud Stinger Core + 7.1
- Cloud Stinger Core Wireless + 7.1
- Cloud Stinger 2 Wireless
- Cloud Alpha Wireless
- Cloud III Wireless
- Cloud III Wired
- Cloud Flight Wireless
- Cloud Flight 2 Wireless
- Cloud MIX Buds 2
- Cloud MIX 2
- Cloud III S Wireless
คีย์บอร์ด
- Alloy Elite RGB
- Alloy FPS RGB
- Alloy Origins
- Alloy Origins Core
- Alloy Elite 2
- Alloy Origins 60
- Alloy Origins 65
- Alloy MKW100
- Alloy Rise
- Alloy Rise 75
- Alloy Rise 75 Wireless
เมาส์
- Pulsefire Surge
- Pulsefire Raid
- Pulsefire Core
- Pulsefire FPS Pro
- Pulsefire Dart
- Pulsefire Haste
- Pulsefire Haste Wireless
- Pulsefire Haste 2
- Pulsefire Haste 2 Wireless
- Pulsefire Haste 2 Mini Wireless
- Pulsefire Haste 2 Core Wireless
- Pulsefire Haste 2 S Wireless
- Pulsefire Fuse Wireless
- Pulsefire Haste 2 Pro
ไมโครโฟน
- SoloCast
- DuoCast
- QuadCast S
- QuadCast 2
- QuadCast 2 S
จอมอนิเตอร์
- Armada 25
- Armada 27
แผ่นรองเมาส์
- FURY Ultra
- Pulsefire Mat
เว็บแคม
- Vision S
ให้คุณลองทําตามขั้นตอนต่อไปนี้
- ตรวจสอบว่าอุปกรณ์ของคุณใช้งานร่วมกันได้กับเวอร์ชัน NGENUITY ที่คุณใช้อยู่
- ตรวจสอบการอัปเดตเฟิร์มแวร์ที่ให้บริการ
- ใช้พอร์ต USB อื่น
- ติดตั้งแอป NGENUITY อีกครั้ง
หากอุปกรณ์ของคุณยังไม่ปรากฏขึ้นหลังจากทำตามขั้นตอนดังกล่าวแล้ว โปรดติดต่อ Care เพื่อขอความช่วยเหลือในการแก้ไขปัญหา โปรดทราบว่าอุปกรณ์รุ่นเก่าของเราจํานวนมากยังไม่สามารถใช้งานร่วมกับ NGENUITY (2025) ได้ อีกทั้งอุปกรณ์รุ่นใหม่ของเราจํานวนมาก (และทุกอย่างที่เปิดตัวในเดือนสิงหาคม 2025 เป็นต้นไป) จะไม่สามารถใช้งานได้กับ NGENUITY Legacy (2020–2025)
เรายินดีให้ความช่วยเหลือเสมอหากคุณมีคําถาม โดยคุณสามารถติดต่อทีม Care ของเราได้ ที่นี่.
Additional FAQs
มีแน่นอน!คุณสามารถดาวน์โหลดตัวอัปเดตเฟิร์มแวร์ได้ ที่นี่.
ตอบ:เรายินดีอย่างยิ่งที่จะได้รับฟังความคิดเห็นของคุณเกี่ยวกับ NGENUITY! คุณสามารถแสดงความคิดเห็นของคุณได้ที่นี่
Good question! Instant Pair allows for seamless wireless gaming, no dongles required. Find out more here: https://hyperx.com/pages/instant-pair
Currently, the following products are compatible with Instant Pair functionality:
2 gaming notebooks support 1:2 connectivity:
- OMEN Transcend 14 (2025 version)
- OMEN MAX 16 (2025 version)
1 gaming notebook supports 1:1 connectivity:
- HyperX OMEN MAX 16 (2026)
2 headsets support Instant Pair:
- Cloud III S Wireless
- Cloud Flight 2 Wireless
2 mice support instant pair for 1:2 connectivity:
- Pulsefire Saga Pro
- Pulsefire Haste 2 Pro
More products will be supported in the future!
Not at the moment! (Bummer, we know.) We’re actively working to solve this issue. Please stay tuned.
Don’t fret! If Instant Pair fails, you can reset Emblems via NGENUITY to re-enter pairing mode.