Perguntas frequentes
Ótima pergunta! O NGENUITY legacy (2020–2025) será a versão legada do software HyperX, enquanto o novo NGENUITY (2025) é a versão mais recente do software HyperX. Vamos detalhar ainda mais:
NGENUITY (2020–2025)
- Versão atual, que será substituída pelo NGENUITY assim que for oficialmente lançado
- Compatível com todos os dispositivos HyperX com o NGENUITY lançados antes de agosto de 2025
- Compatível com Instant Pair
- O suporte e a manutenção serão limitados após agosto de 2025
- Lista de recursos disponíveis
NGENUITY (2025)
- Versão mais recente, que substituirá o NGENUITY Legacy assim que for oficialmente lançada
- Compatível com todos os dispositivos HyperX lançados após agosto de 2025, além de vários produtos antigos. Veja abaixo informações mais detalhadas
- Ainda não compatível com o Instant Pair
- Receberá suporte contínuo e atualizações
- Toneladas de recursos em desenvolvimento
No momento, o software NGENUITY é compatível com:
Headsets
- Cloud III S Wireless
- Cloud Alpha 2 Wireless
- Cloud Flight 2 Wireless
- Cloud III
- Cloud III Wireless
Teclados
- Alloy Rise
- Alloy Rise 75
- Alloy Rise 75 Wireless
- Origins Pro 2 65
- Origins 2 65
- Origins 2 1800
- Eve 1800
Mouse
- Pulsefire Saga
- Pulsefire Haste 2 S Wireless
- Pulsefire Haste 2 - wired
- Pulsefire Haste 2 Pro 4k Wireless
- Pulsefire Saga Pro Wireless
Microfones
- FlipCast
- SoloCast 2
- QuadCast 2 S
O NGENUITY legacy (2020–2025) é compatível com:
Headsets
- Cloud Flight S
- Cloud Alpha S
- Cloud Stinger S
- Cloud II Wireless
- Cloud II Wireless DTS
- Cloud II Core Wireless
- Cloud MIX Buds
- Cloud Stinger S
- Cloud Stinger Core + 7.1
- Cloud Stinger Core Wireless + 7.1
- Cloud Stinger 2 Wireless
- Cloud Alpha Wireless
- Cloud III Wireless
- Cloud III Wired
- Cloud Flight Wireless
- Cloud Flight 2 Wireless
- Cloud MIX Buds 2
- Cloud MIX 2
- Cloud III S Wireless
Teclados
- Alloy Elite RGB
- Alloy FPS RGB
- Alloy Origins
- Alloy Origins Core
- Alloy Elite 2
- Alloy Origins 60
- Alloy Origins 65
- Alloy MKW100
- Alloy Rise
- Alloy Rise 75
- Alloy Rise 75 Wireless
Mouse
- Pulsefire Surge
- Pulsefire Raid
- Pulsefire Core
- Pulsefire FPS Pro
- Pulsefire Dart
- Pulsefire Haste
- Pulsefire Haste Wireless
- Pulsefire Haste 2
- Pulsefire Haste 2 Wireless
- Pulsefire Haste 2 Mini Wireless
- Pulsefire Haste 2 Core Wireless
- Pulsefire Haste 2 S Wireless
- Pulsefire Fuse Wireless
- Pulsefire Haste 2 Pro
Microfones
- SoloCast
- DuoCast
- QuadCast S
- QuadCast 2
- QuadCast 2 S
Monitores
- Armada 25
- Armada 27
Mousepads
- FURY Ultra
- Pulsefire Mat
Webcam
- Vision S
Tente os seguintes passos:
- Verifique se o dispositivo é compatível com a versão do NGENUITY que você está usando
- Verifique se há atualizações de firmware disponíveis
- Use uma porta USB diferente
- Reinstalar o aplicativo NGENUITY
Se, mesmo assim, seu dispositivo não for reconhecido, fale com nossa Equipe de suporte para obter assistência. Lembre-se de que muitos dos nossos dispositivos mais antigos ainda não são compatíveis com o NGENUITY (2025). Muitos dos nossos dispositivos mais recentes (e todos os lançamentos após agosto de 2025) não serão compatíveis com o NGENUITY legacy (2020–2025).
Estamos sempre à disposição para responder às suas perguntas. Você pode entrar em contato com nossas equipes de Suporte aqui.
Additional FAQs
Com certeza! Você pode baixar o atualizador de firmware aqui.
Adoraríamos ouvir sua opinião sobre o NGENUITY! Você pode deixar seus comentários aqui.
Good question! Instant Pair allows for seamless wireless gaming, no dongles required. Find out more here: https://hyperx.com/pages/instant-pair
Currently, the following products are compatible with Instant Pair functionality:
2 gaming notebooks support 1:2 connectivity:
- OMEN Transcend 14 (2025 version)
- OMEN MAX 16 (2025 version)
1 gaming notebook supports 1:1 connectivity:
- HyperX OMEN MAX 16 (2026)
2 headsets support Instant Pair:
- Cloud III S Wireless
- Cloud Flight 2 Wireless
2 mice support instant pair for 1:2 connectivity:
- Pulsefire Saga Pro
- Pulsefire Haste 2 Pro
More products will be supported in the future!
Not at the moment! (Bummer, we know.) We’re actively working to solve this issue. Please stay tuned.
Don’t fret! If Instant Pair fails, you can reset Emblems via NGENUITY to re-enter pairing mode.