DECLARAÇÃO DE GARANTIA E SUPORTE DA HYPERX ("DECLARAÇÃO DE GARANTIA")

Esta Declaração de Garantia da HyperX fornece os períodos de garantia para produtos da HyperX e aplica-se apenas aos produtos da HyperX. Ela é independente de quaisquer declarações de garantia da HP. As declarações de garantia da HP não se aplicam aos produtos da HyperX, a menos que esteja claramente especificado por escrito. A garantia limitada aplica-se apenas ao cliente usuário final original e está sujeita aos termos e requisitos aqui descritos. Os produtos adquiridos usados não são cobertos pela garantia.

Observação: Os danos físicos não são cobertos por nossa política de garantia. Outras exclusões serão detalhadas abaixo.


PERÍODOS DE GARANTIA

Garantia de dois anos:

Os seguintes produtos da HyperX são cobertos por esta garantia por um período de dois anos a partir da data de compra pelo cliente usuário final original: Headsets HyperX™ (excluindo a série de headsets Cloud Orbit, bem como itens promocionais gratuitos incluídos no pacote), teclados, mouses, mouse pads, microfones autônomos, capas de teclas, apoios de pulso e produtos de carregamento.

Os produtos da HyperX que não se enquadram em nenhuma das categorias descritas nesta Declaração de Garantia terão cobertura da garantia por um período de dois anos a partir da data de compra pelo cliente usuário final original.

Garantia de um ano:

Os seguintes produtos da HyperX são cobertos por esta garantia por um período de um ano a partir da data de compra pelo cliente usuário final original: Headsets da série HyperX™ Cloud Orbit.

Garantia de seis meses:
Os acessórios para headset HyperX adquiridos diretamente em nossa loja on-line são cobertos por um período de seis meses a partir da data da compra pelo cliente usuário final original.

Produtos HyperX descontinuados

Caso um produto seja descontinuado, a HyperX, a seu exclusivo critério, oferecerá a substituição por um produto comparável ou fornecerá um reembolso pelo que for menor: o valor do preço de compra ou o valor atual do produto.

Os produtos HyperX adquiridos usados não são cobertos pela garantia.

Procedimentos e requisitos de reivindicação de garantia

Para obter o serviço de garantia, você pode devolver um produto defeituoso ao seu ponto de compra original ou ao revendedor ou distribuidor autorizado HyperX de quem você comprou o produto HyperX, dentro de um período de dias determinado. Confirme os termos das políticas de devolução aplicáveis antes de devolver o produto. Normalmente, você deve incluir as informações de identificação do produto, incluindo os números do modelo e de série (se aplicável) com uma descrição detalhada do problema que está ocorrendo. Você será obrigado a apresentar a nota fiscal como prova de compra. Todas as peças ou produtos devolvidos, se substituídos ou reembolsados, se tornarão propriedade da HyperX após o recebimento. O produto de substituição será enviado às custas da HyperX. Na extensão permitida pelas leis aplicáveis, os produtos que não foram importados ou vendidos por meio de revendedores ou distribuidores autorizados da HyperX não são cobertos por esta garantia. Entre em contato com o revendedor de quem você comprou esses produtos para se informar sobre os termos de garantia disponíveis.

Termos adicionais específicos do país:

Estados Unidos:
Nos Estados Unidos, você pode devolver o produto diretamente ao centro de serviço da HyperX após obter primeiro o número de Autorização de Devolução de Material ("RMA") da HyperX. Obtenha o número de RMA acessando [https://hyperx.com/pages/support] e enviando um e-mail para a equipe de Suporte técnico.

Europa, Oriente Médio e África:
Na Europa, Oriente Médio e África, se você não puder devolver o produto ao seu ponto de compra original ou ao revendedor ou distribuidor autorizado da HyperX de quem você comprou o produto, você pode devolver o produto diretamente ao centro de serviço da HyperX após obter primeiro o número de Autorização de Devolução de Material (“RMA”) da HyperX. Obtenha o número de RMA acessando [https://row.hyperx.com/pages/support]. Em algumas circunstâncias a nota fiscal pode ser necessária como prova de compra.

Ásia:
Na Ásia, consulte a região que se aplica a você.

Em Taiwan, se você não puder devolver o produto ao seu ponto de compra original ou ao revendedor ou distribuidor autorizado da HyperX de quem você comprou o produto, você pode entrar em contato diretamente com o suporte da HyperX [https://row.hyperx.com/pages/support].

Na China, você pode solicitar um RMA por meio do revendedor autorizado de quem você comprou o produto ou de um centro de serviço autorizado, você pode entrar em contato diretamente com o suporte HyperX

[https://row.hyperx.com/pages/support].

Na Índia, você pode devolver um produto com defeito visitando o centro de serviço. [https://support.hyperx.com/Contact-Information/Asia-Contact-Information/2459431181/India-Service-Centers-Contact-Information.htm] ou entre em contato diretamente com o suporte da HyperX [https://row.hyperx.com/pages/support].

Em todos os outros países asiáticos, entre em contato com seu distribuidor ou revendedor local para obter uma Autorização de Devolução de Material (“RMA”). Você é responsável pelo custo do seguro e envio do produto. Os produtos devem ser embalados devidamente para evitar danos no transporte. Se você não puder devolver o produto ao seu ponto de compra original ou ao revendedor ou distribuidor autorizado da HyperX de quem você comprou o produto, você pode entrar em contato diretamente com o suporte da HyperX [https://row.hyperx.com/pages/support].

Exclusões
A HYPERX NÃO GARANTE QUE A OPERAÇÃO DO PRODUTO SERÁ ININTERRUPTA OU LIVRE DE ERROS. A HYPERX NÃO SE RESPONSABILIZA POR DANOS QUE OCORREREM COMO RESULTADO DE SUA FALHA EM SEGUIR AS INSTRUÇÕES SANCIONADAS DA HYPERX DESTINADAS AO PRODUTO DA HYPERX.

Esta Garantia Limitada da HyperX não se estende a nenhum Produto da HyperX cujo número de série tenha sido removido, ou que tenha sido danificado ou inutilizado:

  • como resultado de acidente, uso indevido, derramamento de líquidos, abuso, contaminação, manutenção ou calibração imprópria ou inadequada, ou outras causas externas;
  • por operação fora dos parâmetros de uso declarados na documentação do usuário fornecida com o Produto da HyperX;
  • por software, interface, peças ou suprimentos não fornecidos pela HyperX;
  • por preparação inadequada do local, manutenção ou condições ambientais que não estejam em conformidade com as especificações de local da HyperX;
  • por vírus, infecção, worm ou código malicioso similar não introduzido pela HyperX;
  • por perda ou dano em trânsito;
  • por modificação ou serviço por qualquer pessoa que não seja da HyperX ou um provedor de serviços autorizado da HyperX; ou
  • pela instalação inadequada pelo usuário final de peças aprovadas ou substituíveis da HyperX, se disponíveis para o seu Produto da HyperX no país ou região de serviço.

A HyperX não é responsável por quaisquer problemas de interoperabilidade ou compatibilidade que possam surgir quando:

  • são usados produtos, software ou opções não compatíveis com o produto HyperX;
  • são usadas configurações não compatíveis com o produto HyperX; ou
  • peças destinadas a um sistema são instaladas em outro sistema de marca ou modelo diferente.

Avisos de isenção de responsabilidade:
NA MEDIDA DO PERMITIDO PELA LEI APLICÁVEL, O PRECEDENTE É A GARANTIA COMPLETA PARA OS PRODUTOS E SUBSTITUI TODAS AS OUTRAS GARANTIAS E REPRESENTAÇÕES, SEJAM ORAIS OU ESCRITAS. EXCETO CONFORME EXPRESSAMENTE ESTABELECIDO ACIMA, NENHUMA OUTRA GARANTIA É FEITA COM RELAÇÃO AOS PRODUTOS E SE ISENTA EXPRESSAMENTE DE TODAS AS GARANTIAS NÃO DESCRITAS NESTE DOCUMENTO, INCLUINDO, NA MEDIDA DO PERMITIDO PELA LEI APLICÁVEL, QUALQUER GARANTIA QUE POSSA EXISTIR SOB A LEI NACIONAL, ESTADUAL, REGIONAL OU LOCAL, INCLUINDO MAS NÃO SE LIMITANDO A QUALQUER GARANTIA IMPLÍCITA DE NÃO VIOLAÇÃO, COMERCIALIZAÇÃO OU ADEQUAÇÃO A UM DETERMINADO FIM. TODAS AS GARANTIAS, EXPRESSAS OU IMPLÍCITAS, ESTÃO LIMITADAS AOS PERÍODOS DE TEMPO ESTABELECIDOS ACIMA. ALGUNS ESTADOS OU OUTRAS JURISDIÇÕES NÃO PERMITEM A EXCLUSÃO DE GARANTIAS IMPLÍCITAS OU LIMITAÇÕES DE DURAÇÃO DE UMA GARANTIA IMPLÍCITA, PORTANTO AS LIMITAÇÕES ACIMA PODEM NÃO SE APLICAR A VOCÊ.

OS PRODUTOS DA HYPERX NÃO ESTÃO AUTORIZADOS PARA USO COMO COMPONENTES CRÍTICOS EM EQUIPAMENTOS DE SUPORTE À VIDA OU PARA APLICAÇÕES EM QUE A FALHA OU MAU FUNCIONAMENTO DOS PRODUTOS PODERIA CRIAR UMA SITUAÇÃO EM QUE POSSAM OCORRER LESÕES PESSOAIS OU MORTE. NÃO SERÁ RESPONSABILIZADA PELA MORTE DE QUALQUER PESSOA OU POR QUALQUER PERDA, FERIMENTO OU DANOS A PESSOAS OU PROPRIEDADE PELO USO DE PRODUTOS EM APLICAÇÕES QUE INCLUAM, MAS NÃO SE LIMITAM A, EQUIPAMENTO MILITAR OU RELACIONADO A MILITAR, EQUIPAMENTO DE CONTROLE DE TRÁFEGO, SISTEMAS DE PREVENÇÃO DE DESASTRES E EQUIPAMENTO MÉDICO OU RELACIONADO A SISTEMA MÉDICO.

A RESPONSABILIDADE TOTAL DA HYPERX SOB ESTA OU QUALQUER OUTRA GARANTIA, EXPRESSA OU IMPLÍCITA, LIMITA-SE AO REPARO, SUBSTITUIÇÃO OU REEMBOLSO. REPARO, SUBSTITUIÇÃO OU REEMBOLSO SÃO OS ÚNICOS E EXCLUSIVOS RECURSOS PARA QUEBRA DE GARANTIA OU QUALQUER OUTRA TEORIA LEGAL. NA MÁXIMA EXTENSÃO PERMITIDA PELA LEI APLICÁVEL, A HYPERX NÃO SERÁ RESPONSÁVEL PERANTE O COMPRADOR OU USUÁRIO FINAL DO PRODUTO DA HYPERX POR QUAISQUER DANOS, DESPESAS, PERDA DE DADOS, PERDA DE RECEITAS, PERDA DE ECONOMIAS, PERDA DE LUCROS OU QUAISQUER DANOS INCIDENTAIS OU CONSEQUENTES DECORRENTES DA COMPRA, USO OU INCAPACIDADE DE USAR O PRODUTO, MESMO QUE A HYPERX TENHA SIDO AVISADA DA POSSIBILIDADE DE TAIS DANOS. ALGUNS ESTADOS OU OUTRAS JURISDIÇÕES NÃO PERMITEM A EXCLUSÃO OU LIMITAÇÃO DE DANOS INCIDENTAIS OU CONSEQUENTES, PORTANTO AS LIMITAÇÕES OU EXCLUSÕES ACIMA PODEM NÃO SE APLICAR A VOCÊ.

ESTA GARANTIA LIMITADA DÁ A VOCÊ DIREITOS LEGAIS ESPECÍFICOS, E VOCÊ TAMBÉM PODE TER OUTROS DIREITOS QUE VARIAM DE ESTADO PARA ESTADO OU DE JURISDIÇÃO PARA JURISDIÇÃO.

PARA TRANSAÇÕES DE CONSUMIDOR EM DETERMINADAS JURISDIÇÕES, INCLUINDO, MAS NÃO SE LIMITANDO À UNIÃO EUROPEIA, AUSTRÁLIA E NOVA ZELÂNDIA, OS TERMOS DE GARANTIA LIMITADA CONTIDOS NESTA DECLARAÇÃO, A MENOS QUE LEGALMENTE PROIBIDOS, SÃO ADICIONAIS AOS DIREITOS ESTATUTÁRIOS OBRIGATÓRIOS APLICÁVEIS À VENDA DESTE PRODUTO DA HYPERX PARA VOCÊ NESTAS JURISDIÇÕES.

SUPORTE
Suporte Técnico
Suporte Técnico gratuito
Se você tiver dificuldades durante a instalação ou uso subsequente de um produto da HyperX, poderá entrar em contato com o departamento de Suporte técnico da HyperX antes de fazer a manutenção do seu sistema.
Para suporte pela Internet, acesse [
https://hyperx.com/pages/support]. A HyperX também disponibiliza suporte técnico gratuito em inglês para seus clientes em todo o mundo.

EUA e Canadá:

O Suporte Técnico da HyperX nos Estados Unidos e Canadá pode ser contactado diretamente ligando para:

Suporte Técnico nos EUA e Canadá 1-844-464-9737

Assistência ao cliente nos EUA 1-888-484-9335


Europa, Oriente Médio e África:

O Suporte Técnico da HyperX na Europa, Oriente Médio e África, com exceção dos países listados em outros lugares, pode ser contactado pelo telefone +44 (0) 1932 738888; ou para números de telefone com tarifa nacional, acesse [https://row.hyperx.com/pages/support].


Ásia:

Para obter o número de contato do Suporte Técnico na Ásia, acesse as páginas da Web abaixo:

Para produtos da HyperX, acesse https://row.hyperx.com/pages/support.


Rússia, Bielorrússia:

Entre em contato com o Suporte Técnico da HyperX na Rússia: eeu_care@hyperx.com ou faça uma chamada dentro da Federação Russa, +7 495 745 72 14.


Ucrânia:

Entre em contato com o Suporte Técnico da HyperX na Ucrânia: eeu_care@hyperx.com

Países da Ásia Central e do Cáucaso, Moldávia:

Entre em contato com o Suporte Técnico da HyperX nos países da CEI: eeu_care@hyperx.com


Brasil:

Entre em contato com o Suporte Técnico e Atendimento ao Cliente da HyperX no Brasil

E-mail: br_care@hyperx.com

Chamada gratuita: 0800 724 8246

Para obter mais informações, acesse nossa página de suporte: [https://row.hyperx.com/pages/support]


As informações aqui contidas estão sujeitas a alterações sem aviso prévio. As

únicas garantias para produtos e serviços da HyperX são estabelecidas nas

declarações de garantia expressa que acompanham esses produtos e serviços. Nada

contido aqui deve ser interpretado como uma garantia adicional. A HyperX não se

responsabiliza