FAQ
NGENUITYとNGENUITY Betaの違いは何ですか？
素晴らしい質問です！NGENUITY（2020～2025）は、まもなくHyperXソフトウェアの旧バージョンとなり、新しいNGENUITY Beta（2025）はHyperXソフトウェアの最新バージョンとなります。さらに詳しく説明しましょう。
NGENUITY (2020–2025)
- 現行バージョン。正式リリース後、NGENUITYに置き換えられます
- 2025年8月以前にリリースされたすべてのNGENUITY対応HyperXデバイスと互換性があります
- インスタントペアリングに対応
- 2025年8月以降、サポートとメンテナンスが限定的になります
- セット機能リスト
NGENUITY Beta (2025)
- 最新バージョン。正式リリース後、NGENUITYに取って代わります
- 2025年8月以降にリリースされたHyperXデバイスや、多くの旧製品と互換性があります。詳細については、以下をご覧ください
- Instant Pairにはまだ対応していません
- 継続的なサポートとアップデートが提供されます
- 多数の機能が開発中です
なぜ同じ名前にしたのですか？
ちょっと変わった名前だとは思いますが、長年使ってきたので、すっかり愛着が湧いてしまいました。これは、ゲーマーのために創造的で革新的な製品と体験を創り出すという私たちの姿勢を象徴しており、あまり自分を深刻に捉えすぎないようにという、ささやかな戒めでもあるのです。
NGENUITYはどこでダウンロードできますか？
NGENUITY Betaは、このページの上部からダウンロードできます。NGENUITY（2020～2025）は、このページの上部、およびWindows 10/11用のMicrosoft Storeからダウンロードできます。
NGENUITYはmacOSまたはLinuxで動作しますか？
現在、NGENUITYはWindowsでのみ利用できます。macOS、Linux、またはコンソールをお使いの場合でも、オンボードメモリプロファイルを備えた製品であれば、一部の機能をご利用いただけます。ただし、デバイスのオンボードプロファイルに変更を加えて保存するには、Windowsコンピューターが必要です。
NGENUITYと互換性のある製品は何ですか？
NGENUITY Betaソフトウェアは現在、以下の製品をサポートしています。
ヘッドセット
- Cloud III S Wireless
- Cloud Alpha 2 Wireless
- Cloud Flight 2 Wireless
- Cloud III
- Cloud III Wireless
キーボード
- Alloy Rise
- Alloy Rise 75
- Alloy Rise 75 Wireless
- Origins 2 Pro 65
- Origins 2 65
- Origins 2 1800
- Eve 1800
マウス
- Pulsefire Saga
- Pulsefire Haste 2 S Wireless
- Pulsefire Haste 2 - wired
- Pulsefire Haste 2 Pro 4k Wireless
- Pulsefire Saga Pro Wireless
マイク
- FlipCast
- SoloCast 2
- QuadCast 2 S
NGENUITY（2020～2025）と互換性のある製品はどれですか？
NGENUITY（2020～2025）は以下の製品をサポートします。
ヘッドセット
- Cloud Flight S
- Cloud Alpha S
- Cloud Stinger S
- Cloud II Wireless
- Cloud II Wireless DTS
- Cloud II Core Wireless
- Cloud MIX Buds
- Cloud Stinger S
- Cloud Stinger Core + 7.1
- Cloud Stinger Core Wireless + 7.1
- Cloud Stinger 2 Wireless
- Cloud Alpha Wireless
- Cloud III Wireless
- Cloud III Wired
- Cloud Flight Wireless
- Cloud Flight 2 Wireless
- Cloud MIX Buds 2
- Cloud MIX 2
- Cloud III S Wireless
キーボード
- Alloy Elite RGB
- Alloy FPS RGB
- Alloy Origins
- Alloy Origins Core
- Alloy Elite 2
- Alloy Origins 60
- Alloy Origins 65
- Alloy MKW100
- Alloy Rise
- Alloy Rise 75
- Alloy Rise 75 Wireless
マウス
- Pulsefire Surge
- Pulsefire Raid
- Pulsefire Core
- Pulsefire FPS Pro
- Pulsefire Dart
- Pulsefire Haste
- Pulsefire Haste Wireless
- Pulsefire Haste 2
- Pulsefire Haste 2 Wireless
- Pulsefire Haste 2 Mini Wireless
- Pulsefire Haste 2 Core Wireless
- Pulsefire Haste 2 S Wireless
- Pulsefire Fuse Wireless
- Pulsefire Haste 2 Pro
マイク
- SoloCast
- DuoCast
- QuadCast S
- QuadCast 2
- QuadCast 2 S
モニター
- Armada 25
- Armada 27
マウスパッド
- FURY Ultra
- Pulsefire Mat
ウェブカメラ
- Vision S
デバイスが表示されないのはなぜですか？
次の手順をお試しください。
- お使いのデバイスが、使用中のNGENUITYバージョンに対応していることを確認してください
- 利用可能なファームウェアアップデートを確認してください
- 別のUSBポートを使用してください
- 再インストールします NGENUITY Betaアプリを
それでもデバイスが表示されない場合は、 ケアチーム に連絡してトラブルシューティングを依頼してください。 当社の旧型デバイスの多くは、まだNGENUITY Beta (2025）に対応していないことにご注意ください。 多くの新しいデバイス（および2025年8月以降に発売されるすべてのデバイス）は、 NGENUITY（2020～2025）と互換性がありません。
ソフトウェアに機能がないのはなぜですか？
NGENUITY Betaは現在も開発中であり、すべての機能が完全に実装されているわけではありません。皆様に快適にご利用いただけるよう、全力で取り組んでおりますので、今後のアップデートにご期待ください。
製品サポートはどこで受けられますか？
ご不明な点がございましたら、いつでもお気軽にお問い合わせください。 ケアチームに連絡を取ることができます ここ.
NGENUITYをOmen Gaming Hubで利用できますか？
もちろんです！RGBライティングの競合を避けるため、2つのアプリのうち1つだけを使用してください。
Cloud Alpha 2ワイヤレス用のスタンドアロンのファームウェアアップデーターはありますか？
もちろんあります。ファームウェアアップデーターをダウンロードできます。 ここ.
フィードバックや機能リクエストはどこに提出できますか？
NGENUITY Betaについてのご意見をお待ちしております。 こちらからフィードバックをお寄せください。
