Dichiarazione di garanzia limitata

DICHIARAZIONE DI GARANZIA E ASSISTENZA DEL BRAND HYPERX ("DICHIARAZIONE DI GARANZIA")

La presente dichiarazione di garanzia del brand HyperX indica i periodi di copertura in garanzia per i prodotti HyperX e si applica unicamente a tali prodotti. È indipendente da qualsiasi altra dichiarazione di garanzia rilasciata da HP. Le dichiarazioni di garanzia HP non si applicano ai prodotti HyperX, salvo diversa indicazione scritta. La garanzia limitata si applica unicamente all'utente finale originale ed è soggetta ai termini e ai requisiti illustrati nel presente documento. I prodotti di seconda mano non sono coperti dalla garanzia.

Nota: I nostri criteri di garanzia non coprono i danni fisici. Le ulteriori esclusioni sono illustrate in dettaglio di seguito.

PERIODI DI GARANZIA

Garanzia di due anni:

Questa garanzia copre i seguenti prodotti HyperX per un periodo di due anni dalla data dell'acquisto da parte dell'utente finale originale: cuffie (escluse quelle della serie Cloud Orbit, con tutti gli articoli promozionali gratuiti inclusi nel pacchetto), tastiere, mouse, mouse pad, microfoni standalone, cappucci dei tasti, appoggi per i polsi e prodotti di ricarica HyperX™.

I prodotti HyperX che non rientrano nelle categorie descritte nella presente dichiarazione di garanzia sono coperti dalla garanzia relativa per un periodo di due anni, a partire dalla data di acquisto da parte dell'utente finale originale.

Garanzia di un anno:

Questa garanzia copre i seguenti prodotti HyperX per un periodo di un anno dalla data dell'acquisto da parte dell'utente finale originale: cuffie della serie HyperX™ Cloud Orbit.

Garanzia di sei mesi:
Gli accessori per le cuffie HyperX acquistati direttamente dal nostro negozio online sono coperti per un periodo di sei mesi dalla data dell'acquisto da parte dell'utente finale originale.

Prodotti HyperX fuori produzione

Qualora decidesse di interrompere la produzione di un articolo, HyperX può proporre, a propria esclusiva discrezione, di sostituirlo con un prodotto paragonabile o di rimborsare un importo pari al minimo fra il prezzo di acquisto e il valore corrente del prodotto.

La garanzia non copre i prodotti HyperX di seconda mano.

Procedure e requisiti per le richieste di assistenza in garanzia

Per ottenere assistenza in garanzia è possibile restituire il prodotto difettoso presso il punto vendita dove è avvenuto l’acquisto oppure presso il rivenditore o distributore autorizzato HyperX da cui è stato acquistato il prodotto HyperX, entro un determinato numero di giorni. Prima di restituire il prodotto, verifica i termini delle politiche di reso applicabili. In genere occorre specificare i dati per l'identificazione del prodotto, come il numero di modello e il numero di serie (se applicabile), con una descrizione dettagliata del problema riscontrato. Ti verrà richiesto di presentare una prova d'acquisto. In caso di rimborso o sostituzione, tutti i componenti o i prodotti resi diverranno proprietà di HyperX al momento della ricezione. Il prodotto sostitutivo verrà recapitato a spese di HyperX. Nella misura consentita dalla legge, i prodotti non importati o venduti tramite rivenditori o distributori autorizzati HyperX non sono coperti dalla presente garanzia. Per le condizioni di garanzia disponibili, contatta il rivenditore da cui hai acquistato tali prodotti.

Condizioni aggiuntive specifiche del paese:

Stati Uniti:
Negli Stati Uniti è possibile restituire il prodotto direttamente al centro assistenza HyperX, dopo aver ottenuto un codice RMA (Return Material Authorization, Autorizzazione di restituzione materiale) da HyperX. Per ottenere il codice RMA è necessario visitare il sito [https://hyperx.com/pages/support] e inviare messaggio e-mail al team di Supporto tecnico.

Europa, Medio Oriente e Africa:
In Europa, Medio Oriente e Africa, se non puoi restituire il prodotto al punto vendita originale oppure al rivenditore o distributore autorizzato HyperX da cui è stato acquistato, puoi restituirlo direttamente al centro assistenza HyperX, dopo aver ottenuto un codice RMA (Return Material Authorization, Autorizzazione di restituzione materiale) da HyperX. Per ottenere il codice RMA è necessario visitare il sito [https://row.hyperx.com/pages/support]. In alcuni casi può essere necessario presentare una prova d'acquisto.

Asia:
Le condizioni per l'Asia variano a seconda dell'area geografica di competenza.

A Taiwan, se non puoi restituire il prodotto al punto vendita originale oppure al rivenditore o distributore autorizzato HyperX da cui è stato acquistato, puoi contattare direttamente il supporto HyperX tramite il sito [https://row.hyperx.com/pages/support].

In Cina puoi richiedere un codice RMA tramite il rivenditore autorizzato da cui è stato acquistato il prodotto o un centro assistenza autorizzato, oppure puoi contattare direttamente il supporto HyperX tramite il sito

[https://row.hyperx.com/pages/support].

In India, puoi restituire il prodotto difettoso presentandoti presso un centro assistenza. [https://support.hyperx.com/Contact-Information/Asia-Contact-Information/2459431181/India-Service-Centers-Contact-Information.htm]. In alternativa puoi contattare direttamente il supporto HyperX tramite il sito [https://row.hyperx.com/pages/support].

In tutti gli altri Paesi asiatici, devi contattare il distributore o rivenditore locale per ottenere l'autorizzazione alla restituzione del materiale (RMA, Return Material Authorization). I costi di assicurazione e spedizione del prodotto sono a tuo carico. I prodotti devono essere correttamente imballati, per evitare che vengano danneggiati durante il trasporto. Se non puoi restituire il prodotto al punto vendita originale oppure al rivenditore o distributore autorizzato HyperX da cui è stato acquistato, puoi contattare direttamente il supporto HyperX tramite il sito [https://row.hyperx.com/pages/support].

Esclusioni
HYPERX NON GARANTISCE CHE IL PRODOTTO FUNZIONERÀ CONTINUATIVAMENTE O SENZA ERRORI. HYPERX NON È RESPONSABILE PER I DANNI SUBITI DA UN PRODOTTO HYPERX UTILIZZATO CON MODALITÀ NON CONFORMI ALLE ISTRUZIONI APPROVATE DA HYPERX.

La presente garanzia limitata HyperX non si applica ai prodotti HyperX privi di numero di serie, né a quelli che sono stati danneggiati o resi difettosi in seguito a:

Incidente, utilizzo inappropriato, versamento di liquidi, utilizzo indebito, contaminazione, manutenzione o calibrazione scorretta o inadeguata, così come ad altre cause esterne
Utilizzo al di fuori dei parametri specificati nella documentazione per l'utente fornita con il prodotto HyperX
Utilizzo insieme a software, interfacce, componenti o materiali di consumo non forniti da HyperX
Preparazione del sito, manutenzione o condizioni ambientali inappropriate, non conformi alle specifiche del sito previste da HyperX
Esposizione a virus, infezioni, worm o eventuali altri codici dannosi non introdotti da HyperX
Smarrimento o danneggiamento durante il trasporto
Interventi di modifica o assistenza effettuati da una persona diversa da un addetto di HyperX o da un provider di servizi autorizzato da HyperX o
Installazione inappropriata di componenti approvati da HyperX o parti HyperX sostituibili dall'utente finale, se disponibili per il prodotto HyperX nell'area geografica o nel Paese coperto dal servizio

HyperX non è responsabile per alcun problema di interoperabilità o compatibilità dovuto a:

Uso di prodotti, opzioni o software non supportati da HyperX
Uso di configurazioni non supportate da HyperX o
Installazioni di componenti specifici di un determinato sistema in un sistema di marca o modello diverso

Disclaimer:
NELLA MISURA CONSENTITA DALLA LEGGE APPLICABILE, QUANTO SOPRA COSTITUISCE LA GARANZIA COMPLETA PER I PRODOTTI E SOSTITUISCE TUTTE LE ALTRE GARANZIE E DICHIARAZIONI RILASCIATE IN FORMA VERBALE O SCRITTA. TRANNE CHE PER QUANTO ESPRESSAMENTE INDICATO SOPRA, NON VENGONO RILASCIATE ALTRE GARANZIE IN RELAZIONE AI PRODOTTI E HYPERX DECLINA ESPLICITAMENTE QUALSIASI ALTRA GARANZIA NON INDICATA NEL PRESENTE DOCUMENTO IVI INCLUSE, NELLA MISURA CONSENTITA DALLA LEGGE APPLICABILE, LE EVENTUALI GARANZIE PREVISTE DALLE LEGGI NAZIONALI, STATALI, PROVINCIALI O LOCALI COME, A TITOLO ESEMPLIFICATIVO, LE GARANZIE IMPLICITE DI NON VIOLAZIONE DEI DIRITTI ALTRUI, COMMERCIABILITÀ O DI IDONEITÀ A UNO SCOPO SPECIFICO. TUTTE LE GARANZIE, IMPLICITE O ESPLICITE, SONO LIMITATE AI PERIODI DI TEMPO INDICATI SOPRA. LE LEGGI DI ALCUNI STATI O ALTRE GIURISDIZIONI NON CONSENTONO L'ESCLUSIONE DELLE GARANZIE IMPLICITE O LA LIMITAZIONE DELLA DURATA DI UNA GARANZIA IMPLICITA, PERTANTO LE LIMITAZIONI DI CUI SOPRA POTREBBERO NON ESSERE APPLICABILI ALL'UTENTE.

NON È CONSENTITO UTILIZZARE I PRODOTTI HYPERX COME COMPONENTI CRITICI IN APPARECCHIATURE DI SUPPORTO VITALE, NÉ PER APPLICAZIONI IN CUI UN EVENTUALE GUASTO O MALFUNZIONAMENTO DEI PRODOTTI POTREBBE DARE LUOGO A UN PERICOLO DI MORTE O LESIONE FISICA. HYPERX NON PUÒ ESSERE RITENUTA RESPONSABILE PER LA MORTE DI QUALSIASI PERSONA, NÉ PER ALCUN SINISTRO, LESIONE O DANNO A PERSONE O BENI MATERIALI DOVUTO ALL'USO DEI PRODOTTI IN APPLICAZIONI QUALI, A TITOLO ESEMPLIFICATIVO, APPARECCHIATURE MILITARI O CORRELATE ALL'AMBIENTE MILITARE, APPARECCHIATURE DI CONTROLLO DEL TRAFFICO, SISTEMI DI PREVENZIONE DELLE EMERGENZE E APPARECCHIATURE MEDICALI O CORRELATE ALL'AMBIENTE SANITARIO.

AI SENSI DELLA PRESENTE GARANZIA O DI QUALSIASI ALTRA GARANZIA, IMPLICITA O ESPLICITA, LA RESPONSABILITÀ COMPLESSIVA DI HYPERX È LIMITATA AL RIMBORSO, ALLA RIPARAZIONE O ALLA SOSTITUZIONE DEL PRODOTTO. IL RIMBORSO, LA RIPARAZIONE O LA SOSTITUZIONE DEL PRODOTTO SONO GLI UNICI RIMEDI PREVISTI IN CASO DI VIOLAZIONE DELLA GARANZIA O DI QUALSIASI ALTRA TEORIA LEGALE. NELLA MISURA MASSIMA CONSENTITA DALLA LEGGE APPLICABILE, HYPERX NON PUÒ ESSERE RITENUTA RESPONSABILE, NEI CONFRONTI DELL'ACQUIRENTE O DELL'UTENTE FINALE DI UN PRODOTTO HYPERX, PER EVENTUALI DANNI, SPESE, PERDITE DI DATI, PERDITE DI PROFITTI, CALI DI FATTURATO, PERDITE DI RISPARMI, PERDITE DI PROFITTO, NÉ PER QUALSIASI ALTRO DANNO INCIDENTALE O CONSEQUENZIALE DOVUTO ALL'ACQUISTO, ALL'USO O ALL'IMPOSSIBILITÀ DI UTILIZZARE IL PRODOTTO, ANCHE NEL CASO IN CUI HYPERX FOSSE AL CORRENTE DELLA POSSIBILITÀ DI TALI DANNI. LE LEGGI DI ALCUNI STATI O ALTRE GIURISDIZIONI NON CONSENTONO L'ESCLUSIONE NÉ LA LIMITAZIONE DEI DANNI INCIDENTALI O CONSEQUENZIALI, PERTANTO LE LIMITAZIONI O LE ESCLUSIONI DI CUI SOPRA POTREBBERO NON ESSERE APPLICABILI ALL'UTENTE.

LA PRESENTE GARANZIA LIMITATA CONCEDE ALL'UTENTE SPECIFICI DIRITTI LEGALI, E L'UTENTE POTREBBE POSSEDERE ANCHE ULTERIORI DIRITTI CHE VARIANO A SECONDA DEL SUO STATO O DELLA SUA GIURISDIZIONE.

PER LE TRANSAZIONI CONSUMER EFFETTUATE IN ALCUNE GIURISDIZIONI, INCLUSE, A TITOLO ESEMPLIFICATIVO, L'UNIONE EUROPEA, L'AUSTRALIA E LA NUOVA ZELANDA, LE CONDIZIONI DI GARANZIA LIMITATA CONTENUTE NELLA PRESENTE DICHIARAZIONE SI APPLICANO IN AGGIUNTA AI DIRITTI DI LEGGE OBBLIGATORI APPLICABILI ALLA VENDITA DEL PRODOTTO HYPERX NELLA GIURISDIZIONE DELL'UTENTE, A MENO CHE CIÒ NON SIA VIETATO DALLE NORME IN VIGORE.

SUPPORTO
Supporto tecnico
Supporto tecnico gratuito
In caso di problemi durante l'installazione o il successivo utilizzo di un prodotto HyperX, puoi contattare il reparto Supporto tecnico di HyperX prima di effettuare qualsiasi intervento di assistenza sul sistema.
Per ottenere supporto via Internet, visita il sito [https://hyperx.com/pages/support]. HyperX fornisce inoltre Supporto tecnico gratuito in lingua inglese ai clienti di tutto il mondo.

Stati Uniti e Canada:

Per contattare il Supporto tecnico HyperX negli Stati Uniti e in Canada, è possibile chiamare direttamente i numeri seguenti:

Supporto tecnico per Stati Uniti e Canada: 1-844-464-9737

Assistenza clienti negli Stati Uniti: 1-888-484-9335

Europa, Medio Oriente e Africa:

Per contattare il Supporto tecnico HyperX in Europa, Medio Oriente e Africa, tranne che nei Paesi elencati in altre parti della documentazione, è possibile chiamare direttamente il numero +44 (0) 1932 738888 o i numeri telefonici con tariffa nazionale riportati sul sito [https://row.hyperx.com/pages/support].

Asia:

I numeri per contattare il Supporto tecnico in Asia sono disponibili nelle seguenti pagine Web:

Per i prodotti HyperX, visita il sito https://row.hyperx.com/pages/support.

Russia e Bielorussia:

Contatta il Supporto tecnico HyperX per la Russia, all'indirizzo eeu_care@hyperx.com, o chiama il servizio per la Federazione Russa al numero +7 495 745 72 14.

Ucraina:

Contatta il Supporto tecnico HyperX per l'Ucraina all'indirizzo eeu_care@hyperx.com

Paesi dell'Asia Centrale, Caucaso e Moldavia:

Contatta il Supporto tecnico HyperX per i Paesi CIS all'indirizzo eeu_care@hyperx.com

Brasile:

Contatta il servizio di Supporto tecnico e Assistenza clienti HyperX per il Brasile

E-mail: br_care@hyperx.com

Numero verde: 0800 724 8246

Per ulteriori informazioni, visita la pagina del supporto tecnico: [https://row.hyperx.com/pages/support]

Le informazioni contenute nel presente documento sono soggette a modifica senza preavviso. Le uniche garanzie sui prodotti e sui servizi HyperX sono quelle esposte nelle dichiarazioni di garanzia esplicite che accompagnano i suddetti prodotti e servizi. Nulla di quanto contenuto nel presente documento può essere interpretato come garanzia aggiuntiva. HyperX non può essere ritenuta responsabile per gli eventuali errori tecnici o editoriali, né per le eventuali omissioni contenute nel presente documento.