Dichiarazione di garanzia limitata
DICHIARAZIONE DI GARANZIA E ASSISTENZA DEL BRAND HYPERX
("DICHIARAZIONE DI GARANZIA")
La presente dichiarazione di garanzia del brand HyperX indica i
periodi di copertura in garanzia per i prodotti HyperX e si applica unicamente
a tali prodotti. È indipendente da qualsiasi altra dichiarazione di garanzia
rilasciata da HP. Le dichiarazioni di garanzia HP non si applicano ai prodotti
HyperX, salvo diversa indicazione scritta. La garanzia limitata si applica
unicamente all'utente finale originale ed è soggetta ai termini e ai requisiti
illustrati nel presente documento. I prodotti di seconda mano non sono coperti
dalla garanzia.
Nota: I nostri criteri di garanzia non coprono i danni fisici. Le ulteriori
esclusioni sono illustrate in dettaglio di seguito.
PERIODI DI GARANZIA
Garanzia di due
anni:
Questa garanzia copre i seguenti
prodotti HyperX per un periodo di due anni dalla data dell'acquisto da parte
dell'utente finale originale: cuffie (escluse quelle della serie Cloud Orbit,
con tutti gli articoli promozionali gratuiti inclusi nel pacchetto), tastiere,
mouse, mouse pad, microfoni standalone, cappucci dei tasti, appoggi per i polsi
e prodotti di ricarica HyperX™.
I prodotti HyperX che non rientrano
nelle categorie descritte nella presente dichiarazione di garanzia sono coperti
dalla garanzia relativa per un periodo di due anni, a partire dalla data di
acquisto da parte dell'utente finale originale.
Garanzia di un
anno:
Questa garanzia copre i seguenti
prodotti HyperX per un periodo di un anno dalla data dell'acquisto da parte
dell'utente finale originale: cuffie della serie HyperX™ Cloud Orbit.
Garanzia di sei
mesi:
Gli accessori per le cuffie HyperX acquistati direttamente dal nostro negozio
online sono coperti per un periodo di sei mesi dalla data dell'acquisto da
parte dell'utente finale originale.
Prodotti HyperX
fuori produzione
Qualora decidesse di interrompere la produzione di un articolo,
HyperX può proporre, a propria esclusiva discrezione, di sostituirlo con un
prodotto paragonabile o di rimborsare un importo pari al minimo fra il prezzo
di acquisto e il valore corrente del prodotto.
La garanzia non copre i prodotti HyperX di seconda mano.
Procedure e
requisiti per le richieste di assistenza in garanzia
Per ottenere assistenza in garanzia è possibile restituire il
prodotto difettoso presso il punto vendita dove è avvenuto l’acquisto oppure
presso il rivenditore o distributore autorizzato HyperX da cui è stato
acquistato il prodotto HyperX, entro un determinato numero di giorni. Prima di
restituire il prodotto, verifica i termini delle politiche di reso applicabili.
In genere occorre specificare i dati per l'identificazione del prodotto, come
il numero di modello e il numero di serie (se applicabile), con una descrizione
dettagliata del problema riscontrato. Ti verrà richiesto di presentare una
prova d'acquisto. In caso di rimborso o sostituzione, tutti i componenti o i
prodotti resi diverranno proprietà di HyperX al momento della ricezione. Il
prodotto sostitutivo verrà recapitato a spese di HyperX. Nella misura
consentita dalla legge, i prodotti non importati o venduti tramite rivenditori
o distributori autorizzati HyperX non sono coperti dalla presente garanzia. Per
le condizioni di garanzia disponibili, contatta il rivenditore da cui hai
acquistato tali prodotti.
Condizioni aggiuntive specifiche del
paese:
Stati Uniti:
Negli Stati Uniti è possibile restituire il prodotto direttamente al centro
assistenza HyperX, dopo aver ottenuto un codice RMA (Return Material
Authorization, Autorizzazione di restituzione materiale) da HyperX. Per
ottenere il codice RMA è necessario visitare il sito
[https://hyperx.com/pages/support] e inviare messaggio e-mail al team di
Supporto tecnico.
Europa, Medio Oriente e Africa:
In Europa, Medio Oriente e Africa, se non puoi restituire il prodotto al punto
vendita originale oppure al rivenditore o distributore autorizzato HyperX da
cui è stato acquistato, puoi restituirlo direttamente al centro assistenza
HyperX, dopo aver ottenuto un codice RMA (Return Material Authorization,
Autorizzazione di restituzione materiale) da HyperX. Per ottenere il codice RMA
è necessario visitare il sito [https://row.hyperx.com/pages/support]. In alcuni casi può essere
necessario presentare una prova d'acquisto.
Asia:
Le condizioni per l'Asia variano a seconda dell'area geografica di competenza.
A Taiwan, se non puoi restituire il prodotto al punto vendita originale oppure
al rivenditore o distributore autorizzato HyperX da cui è stato acquistato,
puoi contattare direttamente il supporto HyperX tramite il sito
[https://row.hyperx.com/pages/support].
In Cina puoi richiedere un codice RMA tramite il rivenditore autorizzato da cui
è stato acquistato il prodotto o un centro assistenza autorizzato, oppure puoi
contattare direttamente il supporto HyperX tramite il sito
[https://row.hyperx.com/pages/support].
In India, puoi restituire il prodotto difettoso presentandoti presso un centro
assistenza.
[https://support.hyperx.com/Contact-Information/Asia-Contact-Information/2459431181/India-Service-Centers-Contact-Information.htm].
In alternativa puoi contattare direttamente il supporto HyperX tramite il sito
[https://row.hyperx.com/pages/support].
In tutti gli altri Paesi asiatici, devi contattare il distributore o
rivenditore locale per ottenere l'autorizzazione alla restituzione del
materiale (RMA, Return Material Authorization). I costi di assicurazione e
spedizione del prodotto sono a tuo carico. I prodotti devono essere
correttamente imballati, per evitare che vengano danneggiati durante il
trasporto. Se non puoi restituire il prodotto al punto vendita originale oppure
al rivenditore o distributore autorizzato HyperX da cui è stato acquistato,
puoi contattare direttamente il supporto HyperX tramite il sito
[https://row.hyperx.com/pages/support].
Esclusioni
HYPERX NON GARANTISCE CHE IL PRODOTTO FUNZIONERÀ CONTINUATIVAMENTE O SENZA
ERRORI. HYPERX NON È RESPONSABILE PER I DANNI SUBITI DA UN PRODOTTO HYPERX
UTILIZZATO CON MODALITÀ NON CONFORMI ALLE ISTRUZIONI APPROVATE DA HYPERX.
La presente garanzia limitata HyperX non si applica ai prodotti HyperX privi di
numero di serie, né a quelli che sono stati danneggiati o resi difettosi in
seguito a:
- Incidente, utilizzo inappropriato, versamento di liquidi,
utilizzo indebito, contaminazione, manutenzione o calibrazione scorretta o
inadeguata, così come ad altre cause esterne
- Utilizzo al di fuori dei parametri specificati nella
documentazione per l'utente fornita con il prodotto HyperX
- Utilizzo insieme a software, interfacce, componenti o
materiali di consumo non forniti da HyperX
- Preparazione del sito, manutenzione o condizioni ambientali
inappropriate, non conformi alle specifiche del sito previste da HyperX
- Esposizione a virus, infezioni, worm o eventuali altri codici
dannosi non introdotti da HyperX
- Smarrimento o danneggiamento durante il trasporto
- Interventi di modifica o assistenza effettuati da una persona
diversa da un addetto di HyperX o da un provider di servizi autorizzato da
HyperX o
- Installazione inappropriata di componenti approvati da HyperX
o parti HyperX sostituibili dall'utente finale, se disponibili per il
prodotto HyperX nell'area geografica o nel Paese coperto dal servizio
HyperX non è responsabile per alcun problema di interoperabilità o
compatibilità dovuto a:
- Uso di prodotti, opzioni o software non supportati da HyperX
- Uso di configurazioni non supportate da HyperX o
- Installazioni di componenti specifici di un determinato
sistema in un sistema di marca o modello diverso
Disclaimer:
NELLA MISURA CONSENTITA DALLA LEGGE APPLICABILE, QUANTO SOPRA COSTITUISCE LA
GARANZIA COMPLETA PER I PRODOTTI E SOSTITUISCE TUTTE LE ALTRE GARANZIE E
DICHIARAZIONI RILASCIATE IN FORMA VERBALE O SCRITTA. TRANNE CHE PER QUANTO
ESPRESSAMENTE INDICATO SOPRA, NON VENGONO RILASCIATE ALTRE GARANZIE IN
RELAZIONE AI PRODOTTI E HYPERX DECLINA ESPLICITAMENTE QUALSIASI ALTRA GARANZIA
NON INDICATA NEL PRESENTE DOCUMENTO IVI INCLUSE, NELLA MISURA CONSENTITA DALLA
LEGGE APPLICABILE, LE EVENTUALI GARANZIE PREVISTE DALLE LEGGI NAZIONALI,
STATALI, PROVINCIALI O LOCALI COME, A TITOLO ESEMPLIFICATIVO, LE GARANZIE
IMPLICITE DI NON VIOLAZIONE DEI DIRITTI ALTRUI, COMMERCIABILITÀ O DI IDONEITÀ A
UNO SCOPO SPECIFICO. TUTTE LE GARANZIE, IMPLICITE O ESPLICITE, SONO LIMITATE AI
PERIODI DI TEMPO INDICATI SOPRA. LE LEGGI DI ALCUNI STATI O ALTRE GIURISDIZIONI
NON CONSENTONO L'ESCLUSIONE DELLE GARANZIE IMPLICITE O LA LIMITAZIONE DELLA
DURATA DI UNA GARANZIA IMPLICITA, PERTANTO LE LIMITAZIONI DI CUI SOPRA
POTREBBERO NON ESSERE APPLICABILI ALL'UTENTE.
NON È CONSENTITO UTILIZZARE I PRODOTTI HYPERX COME COMPONENTI CRITICI IN
APPARECCHIATURE DI SUPPORTO VITALE, NÉ PER APPLICAZIONI IN CUI UN EVENTUALE
GUASTO O MALFUNZIONAMENTO DEI PRODOTTI POTREBBE DARE LUOGO A UN PERICOLO DI
MORTE O LESIONE FISICA. HYPERX NON PUÒ ESSERE RITENUTA RESPONSABILE PER LA
MORTE DI QUALSIASI PERSONA, NÉ PER ALCUN SINISTRO, LESIONE O DANNO A PERSONE O
BENI MATERIALI DOVUTO ALL'USO DEI PRODOTTI IN APPLICAZIONI QUALI, A TITOLO
ESEMPLIFICATIVO, APPARECCHIATURE MILITARI O CORRELATE ALL'AMBIENTE MILITARE,
APPARECCHIATURE DI CONTROLLO DEL TRAFFICO, SISTEMI DI PREVENZIONE DELLE
EMERGENZE E APPARECCHIATURE MEDICALI O CORRELATE ALL'AMBIENTE SANITARIO.
AI SENSI DELLA PRESENTE GARANZIA O DI QUALSIASI ALTRA GARANZIA, IMPLICITA O
ESPLICITA, LA RESPONSABILITÀ COMPLESSIVA DI HYPERX È LIMITATA AL RIMBORSO, ALLA
RIPARAZIONE O ALLA SOSTITUZIONE DEL PRODOTTO. IL RIMBORSO, LA RIPARAZIONE O LA
SOSTITUZIONE DEL PRODOTTO SONO GLI UNICI RIMEDI PREVISTI IN CASO DI VIOLAZIONE
DELLA GARANZIA O DI QUALSIASI ALTRA TEORIA LEGALE. NELLA MISURA MASSIMA
CONSENTITA DALLA LEGGE APPLICABILE, HYPERX NON PUÒ ESSERE RITENUTA
RESPONSABILE, NEI CONFRONTI DELL'ACQUIRENTE O DELL'UTENTE FINALE DI UN PRODOTTO
HYPERX, PER EVENTUALI DANNI, SPESE, PERDITE DI DATI, PERDITE DI PROFITTI, CALI
DI FATTURATO, PERDITE DI RISPARMI, PERDITE DI PROFITTO, NÉ PER QUALSIASI ALTRO
DANNO INCIDENTALE O CONSEQUENZIALE DOVUTO ALL'ACQUISTO, ALL'USO O
ALL'IMPOSSIBILITÀ DI UTILIZZARE IL PRODOTTO, ANCHE NEL CASO IN CUI HYPERX FOSSE
AL CORRENTE DELLA POSSIBILITÀ DI TALI DANNI. LE LEGGI DI ALCUNI STATI O ALTRE
GIURISDIZIONI NON CONSENTONO L'ESCLUSIONE NÉ LA LIMITAZIONE DEI DANNI
INCIDENTALI O CONSEQUENZIALI, PERTANTO LE LIMITAZIONI O LE ESCLUSIONI DI CUI
SOPRA POTREBBERO NON ESSERE APPLICABILI ALL'UTENTE.
LA PRESENTE GARANZIA LIMITATA CONCEDE ALL'UTENTE SPECIFICI DIRITTI LEGALI, E
L'UTENTE POTREBBE POSSEDERE ANCHE ULTERIORI DIRITTI CHE VARIANO A SECONDA DEL
SUO STATO O DELLA SUA GIURISDIZIONE.
PER LE TRANSAZIONI CONSUMER EFFETTUATE IN ALCUNE GIURISDIZIONI, INCLUSE, A
TITOLO ESEMPLIFICATIVO, L'UNIONE EUROPEA, L'AUSTRALIA E LA NUOVA ZELANDA, LE
CONDIZIONI DI GARANZIA LIMITATA CONTENUTE NELLA PRESENTE DICHIARAZIONE SI
APPLICANO IN AGGIUNTA AI DIRITTI DI LEGGE OBBLIGATORI APPLICABILI ALLA VENDITA
DEL PRODOTTO HYPERX NELLA GIURISDIZIONE DELL'UTENTE, A MENO CHE CIÒ NON SIA VIETATO
DALLE NORME IN VIGORE.
SUPPORTO
Supporto tecnico
Supporto tecnico gratuito
In caso di problemi durante l'installazione o il successivo utilizzo di un
prodotto HyperX, puoi contattare il reparto Supporto tecnico di HyperX prima di
effettuare qualsiasi intervento di assistenza sul sistema.
Per ottenere supporto via Internet, visita il sito [https://hyperx.com/pages/support]. HyperX fornisce
inoltre Supporto tecnico gratuito in lingua inglese ai clienti di tutto il
mondo.
Stati Uniti e Canada:
Per contattare il Supporto tecnico HyperX negli Stati Uniti e in
Canada, è possibile chiamare direttamente i numeri seguenti:
Supporto tecnico per Stati Uniti e Canada: 1-844-464-9737
Assistenza clienti negli Stati Uniti: 1-888-484-9335
Europa, Medio Oriente e Africa:
Per contattare il Supporto tecnico HyperX in Europa, Medio Oriente
e Africa, tranne che nei Paesi elencati in altre parti della documentazione, è
possibile chiamare direttamente il numero +44 (0) 1932 738888 o i numeri
telefonici con tariffa nazionale riportati sul
sito [https://row.hyperx.com/pages/support].
Asia:
I numeri per contattare il Supporto tecnico in Asia sono
disponibili nelle seguenti pagine Web:
Per i prodotti HyperX, visita il sito
https://row.hyperx.com/pages/support.
Russia e Bielorussia:
Contatta il Supporto tecnico HyperX per la Russia,
all'indirizzo eeu_care@hyperx.com, o chiama il servizio per la
Federazione Russa al numero +7 495 745 72 14.
Ucraina:
Contatta il Supporto tecnico HyperX per l'Ucraina all'indirizzo
eeu_care@hyperx.com
Paesi dell'Asia Centrale, Caucaso e Moldavia:
Contatta il Supporto tecnico HyperX per i Paesi CIS all'indirizzo
eeu_care@hyperx.com
Brasile:
Contatta il servizio di Supporto tecnico e Assistenza clienti
HyperX per il Brasile
E-mail: br_care@hyperx.com
Numero verde: 0800 724 8246
Per ulteriori informazioni, visita la pagina del supporto tecnico:
[https://row.hyperx.com/pages/support]
Le informazioni contenute nel presente documento sono soggette a modifica senza
preavviso. Le uniche garanzie sui prodotti e sui servizi HyperX sono
quelle esposte nelle dichiarazioni di garanzia esplicite che accompagnano i
suddetti prodotti e servizi. Nulla di quanto contenuto nel presente documento
può essere interpretato come garanzia aggiuntiva. HyperX non può essere
ritenuta responsabile per gli eventuali errori tecnici o editoriali, né per le
eventuali omissioni contenute nel presente documento.