Häufig gestellte Fragen
Was ist der Unterschied zwischen NGENUITY und NGENUITY Beta?
Gute Frage! NGENUITY (2020–2025) ist die künftige Vorgängerversion der HyperX-Software, während das neue NGENUITY Beta (2025) die neueste Version der HyperX-Software ist. Sehen wir uns das Ganze genauer an:
NGENUITY (2020–2025)
- Die aktuelle Version wird nach der offiziellen Veröffentlichung von NGENUITY abgelöst
- Mit allen NGENUITY-fähigen HyperX-Geräten kompatibel, die vor August 2025 erschienen sind
- Mit Instant Pair kompatibel
- Nach August 2025 werden nur noch begrenzt Support und Wartung angeboten
- Liste der Ausstattungsmerkmale
NGENUITY Beta (2025)
- Neueste Version, wird NGENUITY Legacy nach der offiziellen Veröffentlichung ersetzen
- Kompatibel mit nach August 2025 auf den Markt gebrachten HyperX-Geräten sowie mit vielen älteren Produkten. Detailliertere Informationen findest du weiter unten
- Noch nicht kompatibel mit Instant Pair
- Wird weiterhin Support und Updates erhalten
- Zahlreiche Funktionen befinden sich in der Entwicklung
Warum seid Ihr bei demselben Namen geblieben?
Wir wissen, es ist ein bisschen seltsam, aber wir haben uns im Laufe der Jahre ziemlich an den Namen gewöhnt. Er steht für unser Engagement für kreative und innovative Produkte und Erlebnisse für Gamer und erinnert uns gleichzeitig daran, dass wir uns selbst nicht zu ernst nehmen sollten.
Wo kann ich NGENUITY herunterladen?
NGENUITY Beta steht oben auf dieser Seite zum Download zur Verfügung! NGENUITY (2020–2025) steht oben auf dieser Seite sowie im Microsoft Store für Windows 10/11 zum Download zur Verfügung.
Läuft NGENUITY unter macOS oder Linux?
Derzeit ist NGENUITY nur für Windows verfügbar. Wenn du auch Anwender:in von macOS, Linux oder einer Konsole bist, kannst du dennoch von bestimmten eingeschränkten Funktionen profitieren und ein Produkt mit integrierten Speicherprofilen verwenden. Du benötigst jedoch einen Windows-Computer, um Anpassungen vorzunehmen und Änderungen im integrierten Profil des Geräts zu speichern.
Welche Produkte sind mit der NGENUITY Beta kompatibel?
Die NGENUITY Beta Software unterstützt derzeit:
Headsets
- Cloud III S Wireless
- Cloud Alpha 2 Wireless
- Cloud Flight 2 Wireless
- Cloud III
- Cloud III Wireless
Tastaturen
- Alloy Rise
- Alloy Rise 75
- Alloy Rise 75 Wireless
- Origins 2 Pro 65
- Origins 2 65
- Origins 2 1800
- Eve 1800
Mäuse
- Pulsefire Saga
- Pulsefire Haste 2 S Wireless
- Pulsefire Haste 2 - wired
- Pulsefire Haste 2 Pro 4k Wireless
- Pulsefire Saga Pro Wireless
Mikrofone
- FlipCast
- SoloCast 2
- QuadCast 2 S
Welche Produkte sind mit NGENUITY (2020–2025) kompatibel?
NGENUITY (2020–2025) unterstützt:
Headsets
- Cloud Flight S
- Cloud Alpha S
- Cloud Stinger S
- Cloud II Wireless
- Cloud II Wireless DTS
- Cloud II Core Wireless
- Cloud MIX Buds
- Cloud Stinger S
- Cloud Stinger Core + 7.1
- Cloud Stinger Core Wireless + 7.1
- Cloud Stinger 2 Wireless
- Cloud Alpha Wireless
- Cloud III Wireless
- Cloud III Wired
- Cloud Flight Wireless
- Cloud Flight 2 Wireless
- Cloud MIX Buds 2
- Cloud MIX 2
- Cloud III S Wireless
Tastaturen
- Alloy Elite RGB
- Alloy FPS RGB
- Alloy Origins
- Alloy Origins Core
- Alloy Elite 2
- Alloy Origins 60
- Alloy Origins 65
- Alloy MKW100
- Alloy Rise
- Alloy Rise 75
- Alloy Rise 75 Wireless
Mäuse
- Pulsefire Surge
- Pulsefire Raid
- Pulsefire Core
- Pulsefire FPS Pro
- Pulsefire Dart
- Pulsefire Haste
- Pulsefire Haste Wireless
- Pulsefire Haste 2
- Pulsefire Haste 2 Wireless
- Pulsefire Haste 2 Mini Wireless
- Pulsefire Haste 2 Core Wireless
- Pulsefire Haste 2 S Wireless
- Pulsefire Fuse Wireless
- Pulsefire Haste 2 Pro
Mikrofone
- SoloCast
- DuoCast
- QuadCast S
- QuadCast 2
- QuadCast 2 S
Monitore
- Armada 25
- Armada 27
Mauspads
- FURY Ultra
- Pulsefire Mat
Webcam
- Vision S
Warum wird mein Gerät nicht angezeigt?
Befolge folgende Schritte:
- Prüfe, ob dein Gerät mit der verwendeten NGENUITY-Version kompatibel ist
- Suche nach verfügbaren Firmware-Updates
- Verwende einen anderen USB-Anschluss
- Installiere die NGENUITY Beta App neu
Wenn dein Gerät danach noch immer nicht angezeigt wird, wende dich an unser Care team um Hilfe bei der Fehlerbehebung zu erhalten. Wir weisen darauf hin, dass viele unserer älteren Geräte noch nicht mit NGENUITY Beta (2025) kompatibel sind. Viele unserer neueren Geräte (und alle nach August 2025 auf den Markt gebrachten Geräte) sind nicht mit NGENUITY (2020–2025) kompatibel.
Warum fehlen in meiner Software bestimmte Funktionen?
NGENUITY Beta befindet sich noch in der aktiven Entwicklung, daher sind noch nicht alle Funktionen vollständig implementiert. Wir arbeiten intensiv daran, für dich alles zum Laufen zu bringen, also bleibe dran für zukünftige Updates!
Wo erhalte ich Produktsupport?
Bei Fragen helfen wir dir gern weiter. Du erreichst unsere Care-Teams hier.
Kann ich NGENUITY mit dem OMEN Gaming Hub verwenden?
Natürlich! Stelle nur sicher, dass du nur eine der beiden Apps für die RGB-Beleuchtung verwendest, um Konflikte zu vermeiden.
Gibt es einen eigenständigen Firmware-Updater für mein Cloud Alpha 2 Wireless?
Ja, auf jeden Fall! Du kannst den Firmware-Updater hier herunterladen..
Wo kann ich Feedback hinterlassen oder eine Funktion anfordern?
Wir würden uns sehr über deine Meinung zu NGENUITY Beta freuen. Hier kannst du uns Feedback geben.
